8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как доказать производителю, что преобретенный холодильни к превышает допустимый уровень шума?

Добрый день. Я приобрела в магазине холодильник 2 мес. назад. В данный момент он находится на гарантии. Холодильник начал издавать сильные щелчки. Приезжал мастер с сервисного центра и измерял уровень шума при помощи шумомера. Прибор показал что слева и справа звук составляет 41 dBa, а в момент \"щелчка\" от 50 - до 58 dBa. Сервисный центр от производителя не считает данный факт дефектом, ссылаясь на то что \"щелчки\" не регламентируются, и звук (41dBa) находится в пределах допустимой нормы. Хотя в МСанПиН 001-96 написано \" изделия, предназначенные для круглосуточной эксплуатации во вспомогательных нежилых помещениях квартир, например: холодильники, морозильники - максимальный уровень звука 55dBa.\" Какая разница, щелчек это, или потрескивание, или что-либо др., ведь это максимальный звук который издает холодильник?

Холодильник менять мне не хотят, а отремонтировать тоже не могут!

Помогите мне разобраться с этим вопросом. Действительно ли холодильник неисправен, и что нужно делать, что бы доказать неисправность холодильника?

Спасибо.

Показать полностью
, Влада, г. Липецк
Людмила Пушкарева
Людмила Пушкарева
Юрист, г. Челябинск

Если вы считаете, что вам продали некачественный товар, вы имеете право обратиться к продавцу с письменной претензией в которой указать все обстоятельства, если вам откажут, вы вправе   обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Хочу вас предупредить, что в суде скорее всего встанет вопрос о назначении экспертизы  и если заключение эксперта будет не в вашу пользу, то при внесении решения суд взыщет с вас все расходы на экспертизу, а также  государственную пошлину за рассмотрение иска.

0
0
0
0
Игорь Федяй
Игорь Федяй
Юрист, г. Санкт-Петербург

Сервисный центр выписал официальный акт, что шум в пределах нормы и «щелчки» — это не дефект? Мастер ничего не прокомментировал по поводу щелчка? Какой шум указан в техническом паспорте товара?

0
0
0
0
Александр Купришкин
Александр Купришкин
Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Влада.

Коллега верно отметила о риске возникновения расходов при неблагоприятном исходе дела. Судя по Вашему описанию, такой риск имеется. 

Посмотрите документы на холодильник. Какую информацию предоставил производитель об уровне шума. Если уровень шума не выше определенного производителем и не превышает предельный уровень, установленный СанПиН, с моей точки зрения, нарушение прав потребителя не усматривается.

То, что в момент запуска компрессора, и то не каждый раз,  происходит превышение нормы, думаю не должно быть оценено как недостаток товара. Предположу, что об этом имеется отдельная запись в документах на холодильник. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав призывников
У меня две родинки на голове мешают носить головной убор как доказать куда обращался что бы комиссовали и что будет в случаи отказа от удаления
У меня две родинки на голове мешают носить головной убор как доказать куда обращался что бы комиссовали и что будет в случаи отказа от удаления
, вопрос №4258173, Гена, г. Москва
Военное право
Слышал две версии: специалитет и бакалавриат - это два разных уровня образования, а значит и основание для
Собираюсь переводится из специалитета из одного вуза на бакалавриат в другой вуз. Остаются ли основания для отсрочки от воинской повинности по учебе или утрачиваются. Слышал две версии: специалитет и бакалавриат - это два разных уровня образования, а значит и основание для отсрочки сгорает; или при переходе со специалитета на бакалавриат не увеличивается срок, следовательно основание для отсрочки сохраняется. Очень спорный вопрос, но хочется услышать исчерпывающий ответ
, вопрос №4257924, Георгий, г. Москва
Семейное право
Как доказать на суде, что последние 3 года пользовался картой банковской не я, а подруга
Здравствуйте! Как доказать на суде , что последние 3 года пользовался картой банковской не я , а подруга. Бывшая подала на алименты. Плачу исправно.
, вопрос №4257723, Роза Тукушева, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Какие нормы по допустимому шуму действуют на данных категориях земель?
Категория земель: Земли поселений (земли населенных пунктов) для индивидуального жилищного строительства Земельный участок по адресу: Тверская область, Калининский район, Бурашевское сельское поселение, деревня Красная Новь Скажите, пожалуйста, на данных категориях земель можно ли сдавать дом в аренду посуточно? Если да, то какие разрешения нужно для этого получать? Нужно ли одобрение соседей? Как официально зарегистрировать свою деятельность по сдаче дома в аренду? Какие нормы по допустимому шуму действуют на данных категориях земель? До скольки можно слушать музыку на улице / проводить строительные работы / вести громкие разговоры? (Все эти действия происходят на улице и рядом живут соседи) Можно ли ночью жарить шашлыки и разводить костер, если соседи приходят и жалуются, что все запахи ночью летят им в спальню?
, вопрос №4256899, Ада, г. Москва
786 ₽
Вопрос решен
Военное право
На местном уровне (сверху сказали 35чел, а тут уже решили) или сразу списком тех кто едет?
Добрый день, подскажите, пришла информация что с части будут набирать контрактников на сво. 35 чел. Кто составляет списки тех кто поедет. На местном уровне (сверху сказали 35чел, а тут уже решили) или сразу списком тех кто едет?
, вопрос №4255440, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 13.02.2015