8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Условия возврата/обмена товара

Добрый вечер!

Дело в том, что был сдан ноутбук Dell по гарантийному сроку. Прошло 45 дней нам не позвонили ничего не сообщили, на 46, т.е. сегодня мы пришли сами - ноутбук не сделан, сказали, что могут вернуть деньги за него. Но суть в том, что нас это не устраивает, т.к. приобретали ещё в октябре за 19990, а сейчас уже цены поднялись и на эту сумму ничего подобного не приобрести.

Как выяснил сегодня старший менеджер данной организации, ноутбук снят с производства, т.е. заменить на такую же модель они не смогут.

Но ФЗ "О защите прав потребителе" ст. 24 п.2. возможен обмен и на другую модель. А также указано, что "Цена товара, подлежащего замене,определяется на момент его замены..." Я правильно понимаю, что если обменивать на другой, то стоимость моего ноутбука будет пересчитываться на сегодняшний день? Если да то, как, он ведь вышел с производства?

Заранее благодарю за ответ.

С уважением, Анастасия.

Показать полностью
, Анастасия, г. Тверь
Егор Мартынов
Егор Мартынов
Юрист, г. Москва

Значит будет на аналогичный товар пересчитываться на день добровольного удовлетворение требование или решение суда...(главное доказать что цена повысилась)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купил товар на OZON, он оказался не рабочий, я оформил возврат и вернул его, после этого мне написали что якобы я
Купил товар на OZON, он оказался не рабочий, я оформил возврат и вернул его, после этого мне написали что якобы я подменил товар и на меня подадут в суд и обратятся в полицию, я не открывал товар на камеры в пункте выдаче и не снимал распаковку товара, мне нужно волноваться или все нормально?
, вопрос №4122276, Вячеслав, г. Москва
Защита прав потребителей
Оформили возврат, деньги вернули только за один товар, за остальные 4 товара денег нет
Здравствуйте, заказали на OZON 5 товаров, пришел один совершенно другой товар, который по невнимательности забрали. Оформили возврат, деньги вернули только за один товар, за остальные 4 товара денег нет. Служба поддержки «кормит завтраками». Уже почти месяц такая ситуация.
, вопрос №4119662, Яна, г. Москва
586 ₽
Налоговое право
Добрый день! 1) Есть ли необходимость указывать страну производства товара на этикетке/или в другом месте при продаже через маркетплейсы (товар - одежда?
Добрый день! 1) Есть ли необходимость указывать страну производства товара на этикетке/или в другом месте при продаже через маркетплейсы (товар - одежда)? 2) Если это необходимо, то какая ответственность предусмотрена в случае неуказания данной информации?
, вопрос №4118948, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Является ли Дренажный насос Вихрь ДН-550 сложно техническим товаром, могу ли я его вернуть или обменять на другой товар
является ли Дренажный насос Вихрь ДН-550 сложно техническим товаром, могу ли я его вернуть или обменять на другой товар
, вопрос №4118723, света, г. Нижневартовск
Дата обновления страницы 21.01.2015