8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предоставление услуг не в полном объеме

Добрый день, у меня такая проблема. Я купила мебель в кредит 06.12.1914 г. в магазине " Много мебели", на сумму 39 910 руб. доставку обещали 06.01.2015 г. Но мне позвонили с магазина и сказали что доставка не может быть осуществлена 06/01 т.к. мебели нет на складе и попросили перенести доставку на 12./01, т.к. фабрика якобы не успевает., за такой фосмажор магазин заплатит неустойку 0,5% от суммы покупки. Числа 8/01 они мне позвонили и сказали что мебель пришла но не в полном объеме, не хватало кровати и если я хочу я могу забрать мебель которая есть но я отказалась т.к. я проживаю от города в котором покупала мебель в 70 км и мне накладно ехать за ней 2 раза. На что они мне ответили" ну тогда ждите". 12 числа мне никто не позвонил я звоню сама и спрашиваю придет ли мебель на что они мне сказали что мебели нет и якобы я сама отложила доставку. Я объясняю что я не чего не откладывала мне просто не удобно ездить несколько раз это бьет по карману, да и не должна я этого делать так как договор был о другом что мебель будет в полном объеме. Ну в общем они мне сказали что ничего поделать не могут, когда мебель будет они мне позвонят. Сегодня 19/01 они позвонили и говорят что мебель пришла но опять не в полном объеме ( теперь нет шкафов и когда они будут они не знают) Я им объясняю что мне очень накладно ездить туда сюда за мебелью, хотелось бы забрать все и сразу но они мне говорят что тогда они не знают когда будет вся мебель и что в этом виноват склад, а не они. В общем виноваты все кроме магазина. Склад который не поставляет им товар, я которая плачу кредит уже 2 месяца не за что, теперь мне нужно 2 раза нанимать машину что бы привести эту мебель. Что делать, ума не приложу, где искать правду. пожалуйста подскажите что мне делать, как с ними бороться. Большое спасибо.

Показать полностью
  • саписок1
    .rtf
, Анна, г. Ростов-на-Дону
Павел Солнцев
Павел Солнцев
Юрист, г. Самара

Направляйте им почтой с обратным уведомлением письменную претензию, где подробно изложите все обстоятельства и требуйте либо исполнения условий договора в должном объёме, либо расторжения договора и выплаты всей стоимости товара. Если через 10 дней после получения ими претензии, они не ответят либо ответят отказом, то обращайтесь с исковым заявлением в суд.

1
0
1
0
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

пожалуйста подскажите что мне делать, как с ними бороться.

Анна

подавайте претензию с требованием исполнить обязательства по договору и оплатить неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки (начиная с 06.01), расходы, понесенные в связи с нарушением прав потребителя (заказ доставки 2 раза), и компенсацию морального вреда.

Успехов.

1
0
1
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Вопрос: как привлечь Генерального директора к ответственности?
В отношении ООО был подан иск о невыплате заработной платы за период 3 года. Судом принято решение о взыскании с ООО заработной платы и компенсации в полном объеме. Возбуждено исполнительное производство. Истцом подано заявление в Следственный комитет о невыплате заработной платы и привлечении Генерального директора к уголовной ответственности. Однако следственным комитетом возбуждении уголовного дела отказано, в виду того, что по результатам проверки ООО не вело финансово-хозяйственной деятельности. Указание Истца на тот факт, что в разные периоды у ООО имелась задолженность по налогам и сборам, которая была погашена ответчиком, по мнению следственного комитета не является доказательством деятельности, опубликованное объявление в социальной сети о том, что ООО принимает заказы так же не является свидетельством ведения ответчиком финансово-хозяйственной деятельности. Вопрос: как привлечь Генерального директора к ответственности? Или "без вариантов"?
, вопрос №4272253, Александр, г. Москва
Предпринимательское право
Будет ли это нарушать какой-либо закон?
Здравствуйте! Я начинающий графический дизайнер, живу в небольшом городе (население 150 тысяч). Такой вопрос, могу ли я расклеивать объявления о предоставлении услуг, с ссылкой на социальные сети? Разумеется на предназначенных для этого местах. Могу ли оставлять свои визитки, по городу, и например класть их в почтовые ящики? Будет ли это нарушать какой-либо закон? И если необходимо, в какую организацию в городе обращаться, чтобы получить разрешение на все вышеперечисленное? Спасибо!
, вопрос №4272135, Надежда, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я подать в суд на банк за не предоставление информации в течении трех месяцев
Могу ли я подать в суд на банк за не предоставление информации в течении трех месяцев. И как действовать?
, вопрос №4271854, Инна, п. Волоконовка
Военное право
Жил с 9 лет заграницей, сейчас приехал учиться в универ, взял справку о предоставлении отсрочки, он ещё не оформился, нужно выехать на неделю заграницу,, вопрос, выпустит ли таможня?
Сыну 19 лет, нет приписного свидетельство, т.к. жил с 9 лет заграницей, сейчас приехал учиться в универ, взял справку о предоставлении отсрочки, он ещё не оформился, нужно выехать на неделю заграницу, , вопрос, выпустит ли таможня?
, вопрос №4271700, Ольга Александровна Хайм, г. Москва
Дата обновления страницы 18.01.2015