Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен товара
Здравствуйте. Купили золотой браслет 9,11,2014. браслет погнулся, могу ли я требовать обмена товара или возврат денег? в товарном чеке написано: " Изделия из драгоценных металлов обмену либо возврату не подлежит.Гарантийный срок на товар не установлен."
В соответствии с постановление правительства драгоценные металлы и украшения не подлежат возврату, в вашем случае нет возможности обмена.
Добрый вечер,
Согласно Поставновления Правительства от 15.06.1994г. №684 Об утверждении Правил продажи изделий из доагоценных металлов и драгоценных камней:
12. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них не оговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.
13. В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель в течение 6 месяцев со дня их покупки имеет право заменить изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо в них должны быть безвозмездно устранены недостатки, или соразмерно уменьшена покупная цена. Покупатель также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением убытков. Указанные требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека.
Но доказывание вышеуказанных недостатков полностью лежит на Покупателе (через платную независимую экспертизу).