8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Дубликат чека

Добрый день!

Купили товар по безналичному расчету в магазине.Чек потеряли.И оказалось что товар (детская музыкальная игрушка) за сутки "умерла". Хотим вернуть товар в магазин. Без чека не вариант,могут ли нам выдать дубликат? Или не выдавать дубликат,но принять возврат по распечатке с интернет - банка (там указана и дата покупки и сумма покупки,но нет наименования товара). Подскажите,как сделать возврат товара в данном случае.

Заранее спасибо за ответ.

, Татьяна, г. Екатеринбург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Хотим вернуть товар в магазин. Без чека не вариант, могут ли нам выдать дубликат? Или не выдавать дубликат, но принять возврат по распечатке с интернет — банка (там указана и дата покупки и сумма покупки, но нет наименования товара). Подскажите, как сделать возврат товара в данном случае.

Татьяна

Добрый день Татьяна! Кто сказал вам, что без чека не вариант?

Согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Если конечно продавец откажется принимать товар без чека — напишите претензию в 2х экземплярах, на возврат товара согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, как товар ненадлежащего качества и если по истечению 10 дней ваши требования не будут удовлетворены   —  обращайтесь в суд! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Военное право
Должно ли министерство обороны оплатить мне лечение по чекам?
Мобилизовали 24.10.2022 года ,во время прохождения обучения начала болеть спина,и неметь нога ,сделал МРТ выявилась грыжа 0.6 см,после лечения в военном госпитале ,дали направление на нейрохирурга ,так как в городе Саратов нет военного нейрохирурга ,сказали обратится к гражданскому ,в декабре 2022 года сделал операцию ,лазерное удаление грыжи ,прошел ввк дали реабилитацию в марте 2023 оказался в зоне проведения СВО,в сентябре симптомы повторились ,в феврале 2024 сделал МРТ показан был рецидив по той же грыжи с размером 0.65 см(то есть увеличение ),сделал лазерное удаление ,раз в месяц прохожу ввк где дают реабилитацию месяц ,сейчас сделал операцию по удалению грыжи с установкой междискового кейджа,категорию после операции должны снизить до "В"ограниченно годен Теперь сопственнно о вопросы 1)считается ли это приобретенной травмой 2)на основание указом президента от 9.11.23 года с категорией "В" полученной в ходе проведение СВО разрешено увольнять 3) если и должны уволить так это после реабилитации или могут уволить сразу после заключение ВВК? Должно ли министерство обороны оплатить мне лечение по чекам ? Документы,снимки подтверждение проведение МРТ и операций все есть
, вопрос №4120990, Сергей, г. Балаково
386 ₽
Налоговое право
Какие документы это регламентируют?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, ребенок обучается в частной школе. При оплате выдавали чек и приходный кассовый ордер. Один чек утерян. Я попросила в заведении восстановить мне кассовый чек. Мне отказали, ссылаясь на смену кассового аппарата. Выдали справку без учета суммы, на которую утерян чек. Правомерно ли это? Какие документы это регламентируют?
, вопрос №4120596, Людмила, г. Екатеринбург
Гражданское право
Как предоставить чеки с аптеки в Мировой суд, степлером?
Как предоставить чеки с аптеки в Мировой суд, степлером?
, вопрос №4120528, Ирина, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Заказал одежду через телеграм, после оплаты продавец перестал отвечать, есть фото переписок, номер карты и чек оплаты, что делать?
заказал одежду через телеграм, после оплаты продавец перестал отвечать, есть фото переписок, номер карты и чек оплаты, что делать?
, вопрос №4120011, Никита, г. Москва
Дата обновления страницы 04.01.2015