Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат телефона

Возможно ли вернуть новый сотовый телефон (не бывший в пользовании) в течении 14 дней и вернуть денги?

23 декабря 2014, 20:45, Андрей, г. Бронницы

Александр Меркулов

Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравсвтуйте!

Так как телефон это технически-сложное устройство то вернуть его просто так потому что не подошел нельзя

С уважением Александр

23 декабря 2014, 20:48

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

если приобретали «через» «обычный» магазин (не интернет-магазин), вернуть обратно продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы можно только, если телефон оказался товаром ненадлежащего качества (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).

Если телефон надлежащего качества ( «надобность в нем отпала», не «подошел по форме/комплектации, «характеристикам» и т.п.), принимать телефон и возвращать за него деньги продавец не обязан (входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).

с уважением,

Елена

23 декабря 2014, 20:56

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Андрей!

Нет, такой товар можно вернуть, только если в нем недостаток, на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Товар надлежащего качества входит в перечень, не подлежащий обмену (возврату).

С Уважением, Надежда.

23 декабря 2014, 21:00

Похожие вопросы

Уголовное право

Добрый вечер Если человек перевел 3 раза деньги по другому номеру телефона, и говорит, что это сделал не он, а

Добрый вечер Если человек перевел 3 раза деньги по другому номеру телефона, и говорит, что это сделал не он, а другой человек с его телефона Может ли он, спустя 5 дней написать заявление в полицию о возврате денежных средств,от человека, которому перевели деньги?

Вчера в 15:33, вопрос №4130438, Алёна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возвраты приходят в открытых пакетах, вещи в жутко поношенном состоянии

Я продаю но Озон пижамы трикотажные. Не в первый раз приходят возвраты с сильно поношеными вещами. Поддержка Озон ссылается на закон о защите прав потребителей,что покупатель имеет права вернуть влюбое время любой товар При оцормлении возврата покупатели указываютт причину что брали на выбор разные размеры, один возращают. Возвраты приходят в открытых пакетах ,вещи в жутко поношенном состоянии. Как быть в этой ситуации? Подскажите пожалуйста .

Вчера в 02:05, вопрос №4129655, Татьяна, г. Москва

1 ответ

900 ₽

Защита прав потребителей

С момента покупки прошло два дня (в гарантийном талоне срок указан - 6 месяцев) поняла что разочаровалась Мой телефон, который я сдавала, еще в магазине, т.е не продан

Возможно ли вернуть телефон, купленный по системе трейд ин ( отдала свой 12 про макс) и с доплатой в 38 тысяч приобрела 13 про макс. С момента покупки прошло два дня (в гарантийном талоне срок указан - 6 месяцев) поняла что разочаровалась Мой телефон, который я сдавала, еще в магазине, т.е не продан.

23 мая, 14:21, вопрос №4129137, Кристина, г. Москва

9 ответов

Защита прав потребителей

Имею ли я право отказаться от ремонта и вернуть телефон или придётся его выкупить?

Как забрать телефон из сервисного центра и отказаться от ремота? Телефон унесли 7.01.24, сказали сделают, по оплате 5000, но свободных денег не было и забрать его откладывали, а сейчас решили отказаться от ремона и забрать телефон. В сервисном центре говорят что оплачивать придётся всё равно. Имею ли я право отказаться от ремонта и вернуть телефон или придётся его выкупить?

23 мая, 09:33, вопрос №4128720, Мила, г. Йошкар-Ола

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, 11 мая купила телефон, наклеяли мне защитную плёнку, но за разговорами я не проверила, телефон до

Здравствуйте, 11 мая купила телефон, наклеяли мне защитную плёнку, но за разговорами я не проверила, телефон до сегодняшнего дня лежал в коробке, сегодня повезла его в подарок, раскрыла, а на плёнке как будто лопнутый пузыри и трещинка от него, что мне в этой ситуации делать, поменяют мне её?

21 мая, 10:45, вопрос №4126087, Наталья, г. Москва

1 ответ