8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оказанная услуга слишком дорогая

Здравствуйте. Помогите пожалуйста с таким вопросом . У меня своя фирма по оказанию услуг в оконной сфере. А именно устанавливаю пластиковые окна.

Я установил клиенту пластиковую раму за 18000 , всё отлично он доволен , подписал акт выполненных работ . Через две недели звонит и требует предоставить ему отчет на бумаге о том за что он заплатил такую сумму. Поясняя свою претензию тем что некоторые фирмы предлагали сделать дешевле. он считает что слишком переплатил. Ценовая политика у нас в городе разная . каждый продаёт свои услуги как может.Есть даже предприниматели готовые ставить чуть ли не в ущерб себе лиж бы зацепится за клиента.В итоге он требует выдать информацию об цене за изделие и все затраты по договору.Говорит будет проводить анализ с другими фирмами и если у них будет дешевле ,грозит подать в суд . что мы слишком дорого продаём свои услуги. Он не понимает что у нас офис, склады, бухгалтер, реклама.Да и вообще бизнес должен приносить деньги.

Вопрос ? имеет ли он право требовать расчёт наших затрат, чтобы узнать сколько мы на нём заработали. И вообще что он может предпринять ? И может ли он потребовать разницу если где-то будет дешевле ?

Показать полностью
, Владимир, г. Ульяновск
Сергей Тихонов
Сергей Тихонов
Юрист, г. Москва

имеет ли он право требовать расчёт наших затрат, чтобы узнать сколько мы на нём заработали.

Владимир

если у Вас заключен договор в котором определена стоимость то ничего предоставлять не должны.

принцип свободы договора определяет свободную договорную цену.

И может ли он потребовать разницу если где-то будет дешевле ?

Владимир

не имеет поскольку договор заключал и сам огласился. если нет претензий то и оснований нет.

1
0
1
0
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Владимир!

Вы можете клиенту дать информацию только о его заказе и все. Другую информацию можете не давать.

Сделать ничего он не сможет, так как он согласился с вашими условиями и подписал договор.

Желаю удачи!

1
0
1
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Ульяновск

Какую именно информацию я должен дать ему о заказе?

Владимир
Владимир
Клиент, г. Ульяновск

Меня напугал ответ одного юриста! Помогите с решением данного ответа??

ответ юриста:

1. В соответствии с п.1 ст.743 Гражданского кодекса Российской Федерации условие о цене в договоре строительного подряда относится к его существенному условию. Цена в договоре должна быть определена путем составления сметы, вид которой может быть согласован сторонами сделки. Подразумеваю, что ее нет если у него возник этот вопрос.

То есть он может потребовать не информацию сколько на нем заработали, а информацию откуда взялась эта цена: стоимость материалов +стоимость работ по установке.

2. Если Вы не дадите ему эту информацию он может обратиться в Роспотребнадзор или суд который обяжет Вас предоставить ее.

3.Он может потребовать уменьшения цены работ не по аналогии с другими фирмами где стоимость будет дешевле, а только в случае обращения в суд и назначении экспертизы которая определит реальную стоимость работ с учетом всех показателей нашего региона, и окажется существенно меньшей чем Ваша.

Сергей Ладонин
Сергей Ладонин
Юрист, г. Ульяновск

Привет, Владимир!

1. В соответствии с п.1 ст.743 Гражданского кодекса Российской Федерации  условие о цене в договоре строительного подряда относится к его существенному условию. Цена в договоре должна быть определена путем составления сметы, вид которой может быть согласован сторонами сделки.  Подразумеваю, что ее нет если у него возник этот вопрос.

То есть он может потребовать не информацию сколько на нем заработали, а информацию откуда взялась эта цена: стоимость материалов +стоимость работ по установке. 

2. Если Вы не дадите ему эту информацию он может обратиться в Роспотребнадзор или суд который обяжет Вас предоставить ее.

3.Он может потребовать уменьшения цены работ не по аналогии с другими фирмами где стоимость будет дешевле, а только в случае обращения в суд и назначении экспертизы которая определит реальную стоимость работ с учетом всех показателей нашего региона, и окажется существенно меньшей чем Ваша. 

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Ульяновск

Здравствуйте. Я оказал услугу по установке только рамы на балкон. Разве это является строительным подрядом?

В договоре у меня не указанно что я должен предоставлять смету!

Вы меня что-то напугали!

мне ответил юрист

1-_"принцип свободы договора определяет свободную договорную цену."

2- поскольку договор заключал и сам огласился. если нет претензий то и оснований нет.

3-Сделать ничего он не сможет, так как он согласился с вашими условиями и подписал договор.

4-Он имел право думать до договора а не когда договор исполнен Вами

При подаче иска в суд-взыщите с него все расходы в сязи с необоснованнным иском.помогите с решением что-то я запутался???

Владимир, 

1.Данная услуга является строительным подрядом, как бы вы ее не назвали.

2. Даже если вы не указали в договоре что должны предоставлять смету вы должны определить цену, а цена в дсп определяется путем составления сметы. Прочтите мой п.1-й предыдущего ответа.

3. Взыскать расходы в суде вы сможете только если клиент проиграет суд на том основании что стоимость работ у вас верная. Взыскать вы сможете толко услуги представителя. Расходы по госпошлине и стоимость эеспертизы суд возложит на проигравшую сторону.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Они же услугу не оказали в полном объёме, почему они делают такие перерасчёты?
Я купил годовой безлимитный абонемент за 12 900 ₽ в фитнес зал. В договоре есть пункт: при досрочном расторжении договора производят перерасчёт стоимости договора, исходя из стоимости месячного абонемента в размере 6 900 ₽, если с момента активации абонемента прошло более 1 месяца, или исходя из однодневного пребывания(одного визита) в Клубе в размере 1 600 ₽, если с момента активации абонемента прошло менее 1 месяца, так как Член Клуба утрачивает право на предоставление скидки. Я отзанимался 4 месяца. Сейчас у меня нет QR кода и не будет его, поэтому меня не пускают заниматься в Клуб, я запросил возврат за оставшиеся месяцы и мне сказали, что к возврату 0 рублей. Получается любой человек, покупающий абонемент на 12 месяцев, через 2 месяца занятий не может получить возврат средств за оставшиеся 10 месяцев??? они же услугу не оказали в полном объёме, почему они делают такие перерасчёты? законно ли это вообще...
, вопрос №4240736, Артем, г. Москва
Взыскание задолженности
За оказанную услугу я с женой отдал деньги другому лицу а это лицо делает вид что не получал этих денег
За оказанную услугу я с женой отдал деньги другому лицу а это лицо делает вид что не получал этих денег
, вопрос №4240595, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Учреждением указанно медосмотр и цена, перечень специалистов с указанием их стоимости они отказываются выдать
Здравствуйте, я проходил очередной медосмотр для вредников в медучреждении в которой со мной заключили договор с указанием суммы, а работодатель для оплаты мне этой суммы требует перечень оказанных услуг. В договоре с мед. Учреждением указанно медосмотр и цена, перечень специалистов с указанием их стоимости они отказываются выдать. Подскажите как быть в данной ситуации
, вопрос №4240664, Павел, г. Москва
Недвижимость
Кто должен платить за перечисленные услуги?
Здравствуйте. Снимаем квартиру с подругой. На данный момент, я отсутствую в городе, то есть не проживаю в квартире. Подруга оплачивает коммунальные услуги. Но вопрос, в коммунальных услугах есть содержание дома, кап.ремонти управление. Мы всё оплачивали вместе, но мы и находились в этой квартире вместе. Кто должен платить за перечисленные услуги?
, вопрос №4240400, Снежана, г. Москва
Защита прав потребителей
Искал помощь по сайтам с обучением, на мои просьбы откликнулись, выставили мне счет, я оплатил, сейчас после оплаты этот человек не оказал мне услугу, и будет третью неделю кормить завтраками
Здравствуйте Объясню в коротко. Искал помощь по сайтам с обучением, на мои просьбы откликнулись, выставили мне счет, я оплатил, сейчас после оплаты этот человек не оказал мне услугу, и будет третью неделю кормить завтраками. Все чеки об оплате, и информация на этих людей есть. Пожалуйста подскажите что делать
, вопрос №4239843, Роман, г. Москва
Дата обновления страницы 14.12.2014