Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги?
Закзала у портнихи платье за месяц до дня рождения, она мне морочила голову весь месяц, в итоге сшила мне платье в последний день, я забрала его уже в свой день рождения, заплатила ей, а платье совершенно другое, не такое как я ей показывала в журнале. Сшито безобразно! Могу ли я вернуть свои деньги?
Могу ли я вернуть свои деньги?
Марина
Можете вернуть, но если она откажется, то придется обращаться в суд и доказывать, что платье не соответствует заказанному и сшито плохо.
Успехов.
Здравствуйте Мария!
Да, можете требовать возврата денег. Так, согласно но ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Пишите претензию, при неудовлетворении требования — обращайтесь в суд.
Удачи!