Замена кабеля

Здравствуйте, купила hdmi кабель в упаковке для школы, меня предупредили, что по закону его нельзя вернуть.чек я взяла, при подключении компьютера к телевизору кабель не сработал, при его отключении отломилось приспособление, соединяющее кабель с соедин.устройством компьютера, теперь не знаю как идти в магазин и требовать заменить товар. Как обьяснить и заменить товар, который не подлежит обмену и возврату?

светлана

Добрый день Светлана! Действительно данные товары не подлежат обмену в случае если они являются надлежащего качества(перечень товаров утвержденный Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Возврат или обмен по основаниям того, что товар является ненадлежащего качества, а именно — что он не сработал у вас и отломился. Но по поводу отломился- вопрос в  причине- либо это вы переусердствовали, либо сам материал такой, который не предназначен для данного использования. Попробуйте написать претензию ссылаясь на 18 статью Закона о защите прав потребителей и потребуйте обмена или возврата, как товара ненадлежащего качества!

В этом перечне речь идет о продукции на метраж, да и обмен  товара с нарушенным товарным видом  ст. 25 закона  ОЗПП не предусматривает,  и не тот тут случай (перечень товаров утвержденный Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, ОТПУСКАЕМЫЕ НА МЕТРАЖ

Светлана вам нужно требовать в письменном виде денежных средств, за товар ненадлежащего качества ст.18 защиты прав потребителей.