8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Срок гарантийного ремонта

здравствуйте! приобрели телефон 18,10,14г. на день рождения дочери, а подарили только 06,11,14г.. Телефон все это время ждал хозяйку, а когда подарили оказалось, что он не видит одну из двух симок. приехали в магазин 08,11,14г., естественно две недели прошли и нас послали в сервисный центр на гарантийное обслуживание, где у нас забрали телефон, взамен ничего не дали, сказав что резерв у них закончился. поставили срок 45 рабочих дней.

вопрос: какой срок гарантийного ремонта телефона

, Лариса, г. Екатеринбург
Сергей Варзов
Сергей Варзов
Адвокат, г. Азов

Лариса, срок ремонта действительно 45 дней, подмену дать должны были согласно ст. 20 ч.2 ЗоЗПП. Также вы вправе были написать претензию продавцу не на ремонт, а на замену товара или возврат денежных средств, так как считаете, что данный недостаток является существенным и в течении 20 дней должны были провести проверку. 

1
0
1
0
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

какой срок гарантийного ремонта телефона

Если срок устранения
недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти
недостатки должны быть устранены незамедлительно, т.е., в минимальный
срок, объективно необходимый для их устранения
с учетом обычно
применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в
письменной форме
соглашением сторон, не может превышать 45 дней (п.1
ст.20 Закона о защите прав потребителей).

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Попросили написать заявление о записи машины на ремонт и при случае признания не гарантийного случая (по их мнению это 100%), я обязуюсь оплатить услуги на ремонт
Здравствуйте! Пол года назад купил нову Ладу Гранту в автосалоне у диллера Автоваза. Сейчас появился нехарактерный звук при движении задним ходом. Обратился к диллеру. Ответ- это не гарантийный случай, а не правильная эксплуатация, а именно не правильно включали заднюю скорость и из-за этого, якобы, срезало зубцы у шестеренки. Машину даже не разбирали. Попросили написать заявление о записи машины на ремонт и при случае признания не гарантийного случая (по их мнению это 100%), я обязуюсь оплатить услуги на ремонт. Как мне быть? Они у нас так уже по их словам человек 30 отфутболили.
, вопрос №4215389, Владимир Мухин, г. Москва
Право собственности
Письма от него не получаю, так как думаю, что мой отказ участвовать в ремонте может быть ра ценен как причинение ущерба дому
Мой сособственник шлет мне письма на почту с предложением участвовать в ремонте общего частного дома. Я не намерен ремонтировать, а выставил свою половину на продажу. Письма от него не получаю, так как думаю, что мой отказ участвовать в ремонте может быть ра ценен как причинение ущерба дому. Правильно ли я поступаю?
, вопрос №4214825, Дон, г. Москва
Защита прав потребителей
И как точно можно определить сумму ремонта курпуса, что бы не переплачивать?
Коллега с работы попросил передать телефон, но при передачи из рук в руки телефон упал, и не понятно кто точно его уронил. Телефон не разбился, работает, но немного поцарапался корпус, и теперь коллега просит за ремонт 45000т, так как телефон дорогой. Но известо, что у коллеги сейчас финансовые проблемы и эти деньги он на ремонт не потратит. Может ли он потратит деньги не на ремонт телефона? И как точно можно определить сумму ремонта курпуса, что бы не переплачивать?
, вопрос №4214472, Юлия, г. Москва
Недвижимость
Кто должен производить ремонт после их работ?
В магазине на первом этаже под моей квартирой с потолка течёт вода. В моей квартире сухо. Сантехники хотят в моём туалете снять унитаз, разбить пол и поменять трубу, которая находится в перекрытии между моей квартирой и магазином. А ставить унитаз назад и заделывать дыру в полу они не собираются. Грозят мне судом , если я не предоставлю доступ к комуникациям. Кто должен производить ремонт после их работ?
, вопрос №4214298, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 10.11.2014