8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Некачественный ремонт телефона

Здравствуйте! Отдали телефон в ремонт - на замену модуля экрана. Услугу оказали некачественно. Между экраном и корпусом телефона были зазоры. Сдали телефон в тот же сервисный центр по гарантии. Его приняли, но исправить ситуацию окончательно не смогли, объяснив это тем, что деталь которую они заказали оказалась толще чем оригинальная. Так как я отказалась забирать такой телефон, специалист сервисного центра сделал следующее: снял прокладку между материнской платой и экраном, приклеил модуль заново. Экран после это сел на свое место но недостатки все равно есть. Но как быть с тем что специалист снял запчасть с телефона, без которой телефон потеряет некоторые свои исходные характеристики? Директор предложил либо скидку 10%, либо поставить старый экран, который они повредили, когда снимали и вернуть стоимость ремонта. Что вы можете посоветовать в данной ситуации?

Показать полностью
, Анжела, г. Архангельск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день Анжела!

Что вы можете посоветовать в данной ситуации?

Анжела

В вашей ситуации необходимо руководствоваться пунктом 1 статьи 35 ЗАкона о защите прав потребителей, а именно:

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Здравствуйте, мой муж разбил чужую машину они оба были пьяны, с нас требуют чтобы мы отдали им деньги за эту машину, они не хотят чтобы мы делали ремонт
Здравствуйте,мой муж разбил чужую машину они оба были пьяны,с нас требуют чтобы мы отдали им деньги за эту машину,они не хотят чтобы мы делали ремонт. Хозяин машины лишён прав вождения. Как нам быть,мы не отказываемся от ремонта,но они требуют деньги здесь и сейчас значительно завысив стоимость машины. Угрожают
, вопрос №4239163, Елена, г. Москва
Жилищное право
Имеет ли она право требовать демонтаж короба, на котором она настаивает, и за чей счёт должен производиться ремонт впоследствии короба и полов?
Здравствуйте. Соседка снизу утверждает, что из-за моего стояка у неё появляется периодически влага на потолке санузла. У меня новы стояк после ремонта, в санузле сухо. Стояк закрыт коробом. Имеет ли она право требовать демонтаж короба, на котором она настаивает, и за чей счёт должен производиться ремонт впоследствии короба и полов?Спасибо.
, вопрос №4238714, Шкалова Татьяна Николаевна, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Купил телефон, через два месяца сломался, сдал в ремон, потребовал подменный товар аналогичного
Здравствуйте.Купил телефон, через два месяца сломался, сдал в ремон, потребовал подменный товар аналогичного качества с указанием ключевых характеристик, на что получил ответ ,что мне могут предоствить старые телефоны не подходящим требованиям, подал жалобу в Роспотребнадзор, получил ответ, подал претензию продавцу на выплату неустойки, получил ответ о том, что продавец готов вернуть только деньги за телефон, без выплаты неустойки, хочу подать заявление в суд получить неустойку, добиться того чтобы магазин оштрафовали
, вопрос №4238505, Андрей, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Купили телефон в днс, он работает но не может обновить, из за этого нельзя скачать программы, можно ли вернуть телефон
Купили телефон в днс, он работает но не может обновить, из за этого нельзя скачать программы , можно ли вернуть телефон
, вопрос №4238465, Роман, г. Москва
Гражданское право
Написал человек с просьбой обмена своей модели телефона на мою мы обменялись все хорошо но в один день он мне написал и сказал что телефон выключился и не включается и теперь угрожает судом
Написал человек с просьбой обмена своей модели телефона на мою мы обменялись все хорошо но в один день он мне написал и сказал что телефон выключился и не включается и теперь угрожает судом
, вопрос №4237169, Максим, г. Москва
Дата обновления страницы 30.10.2014