Можно ли вернуть деньги, если сделана предоплата за услугу, но услуга не была оказана, и есть только документы, подтверждающие оплату (платежное поручение с банка)

Здравствуйте! организация А заказала товар у организации В в другом городе. организация В выставила счет по электронной почте, организация А его оплатила. что бы поставить товар организация В воспользовалась услугами транспортной компании и заключила с ней договор. А доставка была включена в стоимость товара, в счете, который оплачивала организация А. транспортная компания потеряла товар. получается он не был поставлен, а деньги уже уплачены. может ли организация А требовать возврат денег с организации В, если не был подписан договор, не подписаны акты выполненных работ и накладные. то же самое и услуги, можно ли вернуть деньги, если сделана предоплата за услугу, но услуга не была оказана, и есть только документы, подтверждающие оплату (платежное поручение с банка). Спасибо!