8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за непонравившийся товар?

Добрый вечер. Купили 5 дней назад люстру.Подсоединили, через 30 минут от лампы пошел запах оплавленных проводов.Люстра нагрелась сильно.Поставили лампочки меньшей ватности - эффект тот же .Принесли обратно в магазин - попросили вернуть деньги ,так как другие люстры не нравятся а на аналогичную менять не хотим, да и времени нет.Обязан ли продавец вернуть нам деньги? Директор салона сказал, что может обменять на другую люстру или заменить эту на такую же новую.

, Анатолий, г. Балаково
Рушан Сунятуллин
Рушан Сунятуллин
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Вы по своему выбору вправе отказаться от товара ненадлежащего качества. Передайте продавцу письменную претензию на возврат. В течение 10 дней обязаны предоставить официальный ответ, с 11 дня — неустойка.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги мирным путём или же всё-таки подавать на продавца в суд для возврата денег
Добрый день на платформе Вайлдберриз заказала телевизор в рассрочку. Продавец снял деньги но потом оказалось что это мошенники. Возможно ли вернуть деньги мирным путём или же всё-таки подавать на продавца в суд для возврата денег
, вопрос №4275869, Мила, г. Москва
Пенсии и пособия
Если мужчина в 75 лет не подавал заявление на пенсию, то сможет ли он вернуть деньги за последние три года?
Если мужчина в 75 лет не подавал заявление на пенсию, то сможет ли он вернуть деньги за последние три года?
, вопрос №4275655, Данила, г. Москва
Защита прав потребителей
Как мне продлить срок действия абонемента или вернуть деньги?
Добрый день! Подскажите, как можно продлить абонемент в фитнес-клуб. Или вернуть за него деньги. Покупала в конце прошлого года, абонемент активировался фитнес-клубом автоматически в январе, действует до конца декабря 2024. Я часто в командировках и ни разу не воспользовалась абонементом - т.е. ни разу не посетила фитнес - центр с даты покупки. В фитнес-центре говорят, что абонемент действует до конца года и точка. Но я читала, что они так делать не имеют права. Как мне продлить срок действия абонемента или вернуть деньги? Благодарю за ответы
, вопрос №4275085, Наталья, г. Москва
Все
Как вернуть деньги за некачественную работу Как могу вернуть
Как вернуть деньги за некачественную работу Как могу вернуть деньги и привлечь к ответственности мастера? Добрый день, я наняла мастера через Авито. Сделали вытяжку в студии 9 сентября. Главное условие было: чтобы в студии не было холодно из-за вытяжки, мастер обещал что не будет холодно и будет тепло. Перевела за работу 11 тысяч. Сегодня 2 октября, заметила в течение недели с наступлением Холодов как от вытяжки дует холодный поток воздуха и невозможно работать. Написала мастеру, мастер кинул меня в черный список и сказал это ваши проблемы. Написала заявление в полицию, сказали что будет отказ, так как это не уголовная ответственность. Связалась полиция с мастером на что мастер ответил, пусть дует у нее холодный воздух, я ничего исправлять не буду. Как могу вернуть деньги и привлечь к ответственности мастера?
, вопрос №4274785, Кристина, г. Чебоксары
Дата обновления страницы 16.07.2014