8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не отвечают на претензию

добрый день! Подскажите пожалуйста, имеет ли право руководитель организации не отвечать на претензию, если в ней не корректная информация? написав претензию, перепутала номер договора. приобрели две путевки по lвум договорам, составляя претензию от своего имени, указала в ней договор второго туриста. Имеют ли право не отвечать на такую претензию? спасибо!

  • Претензия на тур
    .docx
, Ольга, г. Калининград
Наталья Яковлева
Наталья Яковлева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Ольга, здравствуйте.

Нет, не ответить вам не могут.

Сроки ответов на подобного рода обращения не установлены. В практике, по аналогии с ответами гос органов, ответ данным лицом должен быть предоставлен в течение 30 дней с момента получения.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Калининград

по телефону мне сказали, что отвечать не будут, т.к. в претензии указан другой номер договора.

В любом случае направьте еще одну претензию с указанием правильного номера договора, а в прокуратуру можете подать жалобу на бездействие сотрудников организации.

0
0
0
0
Евгений Харченко
Евгений Харченко
Адвокат, г. Москва

О чем претензия была?

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Калининград

во вложении претензия. в частности уже на хамское отношение! директор не стала со мной разговаривать, а когда все таки диалог состоялся, то она нахамила, оскорбила и бросила трубку.

Обязанность ответа на претензии законом не установлена, однако закон устанавливает сроки выполнения требований, заявленных потребителем.

Ошибка в номере договора может быть использована для отклонения претензии или ее игнорирования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Говорит направила досудебную претензию на почтовый адрес компании около 40 дней назад, но мы не получали ни письмо ни уведомлений
Здравствуйте Моя компания занимается изготовлением мебели на заказ Сегодня получила от одного из заказчиков не приятное письмо. Говорит направила досудебную претензию на почтовый адрес компании около 40 дней назад, но мы не получали ни письмо ни уведомлений. Прошу продублировать информацию, письмо и документ о неполучении ее письма, для рассмотрения на электронный адрес компании. В чем получаю грубый отказ и угрозы судом Я бы и рада урегулировать все до суда, но информации о претензии никакой нет
, вопрос №4263000, Анастасия Луцкевич, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я сделать судебную претензию если приобрела товар на платформе в Instagram, в течение двух недель я его не
Могу ли я использовать фотографии другого человека которые взяты в открытом доступе с целью личного негативного отзыва? Могу ли я сделать судебную претензию если приобрела товар на платформе в Instagram, в течение двух недель я его не вернула потому что он у меня не был в эксплуатации но когда я поносила сумку два раза она пришла в непригодность у неё перестал работать замок. Сумка оценена в 12 000 руб. при возникновении проблемы я обратилась к продавцу, она отказалась находить какой-либо выход из этой ситуации просто заблокировала меня
, вопрос №4262433, Анастасия, г. Москва
Предпринимательское право
Можно игнорировать эту претензию, никаких отходов нет, в калужской области даже не работаем
Есть ИП по соц.опросам и интервьюированию, работаю в Москве и МО. ИП регистрировал на адрес прописки ( у родителей в калужской области). Поискал в интернете пишут что всем новым ип калужской области приходит . В конце написано что-то про 15 дней , но они уже давно прошли. Можно игнорировать эту претензию, никаких отходов нет , в калужской области даже не работаем
, вопрос №4262453, Иван, г. Калуга
Защита прав потребителей
В магазине смешные цены продают духи без тестора, покупатель не может знать запах духов, на что продавец Консультант отвечает в грубой форме, мы хозяива как хотим так продаем, скажете это правильно?
В магазине смешные цены продают духи без тестора, покупатель не может знать запах духов, на что продавец Консультант отвечает в грубой форме, мы хозяива как хотим так продаем, скажете это правильно?
, вопрос №4262179, Наталья Попсуйко, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Я живу в частном доме, стабильно слежу не только за участком, но и за придомовой территорией, кошу траву, убираю мусор
Здравствуйте, у меня произошла следующая ситуация. Я живу в частном доме, стабильно слежу не только за участком, но и за придомовой территорией, кошу траву, убираю мусор. Муж на следующий год планировал строить гараж (выезд из него как раз приходился бы на ту часть территории, которая меня сейчас крайне беспокоит). В общем, у нас напротив (через дорогу) умер сосед, объявился наследник, начал уборку (дом и участок в заброшенном состоянии), много мусора стало попадать на наш участок и придомовую территорию. Я подошла, чтобы поговорить с ним насчёт этого. На что он мне объявил, что он, якобы, написал заявление и получил разрешение ДЕЗ (управляющая компания, которая, на деле, не отвечает за частный сектор) на пользование НАШЕЙ придомовой территорией, поэтому вправе делать что угодно, и мусорить, в том числе. Нас никто об этом не уведомлял, не спрашивал нашего согласия. Проблема в том, что именно там у нас должен был быть выезд из гаража. Правомерны ли такие действия?
, вопрос №4262165, Маргарита, г. Москва
Дата обновления страницы 02.07.2014