8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, у меня есть банк ВТБ мужа, он сейчас находится на сво, для входа в банк нужен пароль, мы его не помним, он утерян, могут ли мне в банке дать этот пароль по генеральной доверенности?

Здравствуйте, у меня есть банк ВТБ мужа , он сейчас находится на сво , для входа в банк нужен пароль , мы его не помним, он утерян , могут ли мне в банке дать этот пароль по генеральной доверенности ?

, Татьяна, г. Москва
Ашот Камалян
Ашот Камалян
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Нет, банк не имеет права сообщать пароль от личного кабинета, даже по генеральной доверенности.

Это связано с требованиями безопасности и банковской тайной. Согласно ст. 26 Федерального закона №395-1 «О банках и банковской деятельности», банк обязан защищать информацию о счетах клиента. Пароли и коды доступа относятся к средствам аутентификации, и их не выдают третьим лицам.

Даже при наличии генеральной доверенности банк обычно:

• может дать доступ к счетам по доверенности;

• может проводить операции по счету;

• может выдать выписки или оформить новую карту.

Но пароль от онлайн-банка не передают.

Что обычно предлагают банки в такой ситуации:

Отключить старый доступ и создать новый доступ в онлайн-банк на основании доверенности.
Предоставить вам доступ к счетам через обслуживание в отделении.
Иногда оформляют отдельный доступ представителя, если доверенность это позволяет.

Поэтому с доверенностью лучше обратиться в отделение ВТБ и попросить восстановить доступ или оформить новый вход, а не выдачу старого пароля.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наркотики
Здравствуйте подскажите пожалуйста я нахожусь в исправительном центре только прибыл я нарко зависимый могу ли я лечь в больницу наркологию то что мне тут будет очень тяжело я могу умереть
Здравствуйте подскажите пожалуйста я нахожусь в исправительном центре только прибыл я нарко зависимый могу ли я лечь в больницу наркологию то что мне тут будет очень тяжело я могу умереть
, вопрос №4883664, Вадим, г. Москва
Семейное право
Можно ли все это сделать без суда и без лишения родительских прав?
Мама умерла пол года назад. Отец сильно пьет, не работает, получает полицейскую пенсию. Младшей сестре 16 лет (в 10 классе), старшей 21 год. Старшая сестра учится на 3 курсе, не работает, живет в другом городе в собственной квартире. Мама была прокурором, поэтому каждая из сестер получает военную пенсию по потере кормильцы по 40к (до наступления совершеннолетия и до окончания очного обучения). У старшей пенсия приходит на ее карточку, у младшей на карточку отца (тк он единственный опекун). Старшая хочет забрать младшую к себе, перевести ее в другую школу или техникум, тк отец не в состоянии о ней позаботиться. Можно ли это сделать без личного присутствия отца? Возможно только приносить подписанные им бумаги. Можно ли старшей сестре оформить опеку или еще что-то? Чтобы она была вправе расписываться в документах от ее лица? Старшая сестра получает пенсию тк была признана по решению суда находящейся на иждивении у матери. Возможно если она станет опекуном, то перестанет получать эти выплаты? Можно ли все это сделать без суда и без лишения родительских прав? Как именно это сделать?
, вопрос №4882993, Юлия, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Также у меня есть информация от знакомого, который работает там, что их сервис не паял эту кнопку, а только
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с DNS по гарантийному товару. Я купил новую клавиатуру Dark Project KD87A+Numpad White g3ms Moonstone. Примерно через полгода эксплуатации перестал работать один из двух USB Type-C портов на клавиатуре. Перед сдачей по гарантии я самостоятельно разобрал клавиатуру и обнаружил на плате подозрительные следы пайки / вмешательства / возможного предыдущего ремонта. У меня есть фотографии этого участка платы. После этого я сдал клавиатуру в DNS по гарантии и указал неисправность именно неработающего USB Type-C порта. Однако сервисный центр выдал документы, в которых указано, что была проведена диагностика и выполнен ремонт кнопки F9, а также написано, что устройство исправно. При этом проблема с USB Type-C портом, по сути, не была отражена в результате ремонта. Из документов: • акт выполненных работ № МСО-029802 от 13.02.2026; • выдача товара № Г-00074008 от 08.03.2026; • серийный номер устройства: DD2408082737. Также у меня есть информация от знакомого, который работает там, что их сервис не паял эту кнопку, а только менял свитч/кнопку, из-за чего у меня возникли дополнительные сомнения: следы пайки могли быть до сдачи мной товара в гарантийный ремонт, то есть товар мог быть продан мне уже после ремонта или с вмешательством, хотя покупался как новый. На данный момент: • товар я еще не забрал; • документы о том, что претензий не имею, не подписывал; • хочу подать письменное заявление/претензию и потребовать проверку качества и экспертизу за счет продавца; • хочу понять, могу ли я в этой ситуации требовать не только экспертизу, но и замену товара или возврат денег, если подтвердится, что товар был не новым, ранее ремонтировался или если заявленный мной недостаток фактически не устранен. Нужна оценка моей ситуации и помощь в правильной формулировке требований к продавцу.
, вопрос №4882718, Олег, г. Москва
Наследство
Могут ли они дать информацию об этом дистанционно (по почте, телефону)?
Здравствуйте! Принял наследство от покойного отца. Нотариус прислал извещение о " имеющийся кредитной истории, но об отсутствии долговых обязательств". За день до окончания срока принятия вновь звонок от нотариуса, что имеется арест приставов на половине дачного домика и участка. Как узнать, об мотивах ареста у приставов? Могут ли они дать информацию об этом дистанционно (по почте, телефону)?
, вопрос №4882692, Константин, г. Нижний Новгород
Кредитование
Здравствуйте мне обманом продали авто в залоге, теперь банк требует от меня выплаты залога могу ли я подать в
Здравствуйте мне обманом продали авто в залоге, теперь банк требует от меня выплаты залога могу ли я подать в полицию на бывшего собственника на мошенничество т к он умышленно не собирался платить залог и как мне доказать что я добросовестно купила авто
, вопрос №4882330, Надежда, г. Москва
Дата обновления страницы 10.03.2026