Здравствуйте. В сервисном центре сняли телефон с гарантии, причина снятия "неквалифицированный ремонт". Мы аппарат не вскрывали, в частный ремонт не отдавали. Если проводить независимую экспертизу ( п.5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02. 1992 № 2300-1) и если там обнаружат следы ремонта, то уже ни как не доказать, что их не было до СЦ, так как их могли оставит ремонтники СЦ, а может нам вообще продали уже когда-то ремонтируемый телефон. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?
При приеме телефона на экспертизу вы должны были подписать акт приемо-передачи товара с указанием всех недостатков телефона. Продавец так же должен был указать все видимые повреждения. Если в данном акте отсутствуют указания на вскрытие аппарата, то считайте, что вы передали телефон не вскрытым.
Возможно вам продавец продал бу товар под видом нового. За данное нарушение предусмотрен штраф от 20 до 40 тыс руб.
Исходя из этого объясните продавцу, что намерены провести экспертизу и если телефон действительно отремонтирован, то вы обратитесь в Роспотрбнадзор и продавца обяжут не только вернуть вам деньги, но наложат штраф.
Если не подействует, то проводите экспертизу, пишите претензию продавцу и в роспортебнадзор
Добрый день. Столкнулись с проблемой возврата авто при покупке у дилера, занимающегося продажей авто с пробегом. На следующий день после покупки мы узнали о том, что в прошлом авто было сильно повреждено и утоплено. Фирма отказывается забирать машину и возвращать деньги на том основании, что вся информация по авто была в открытом доступе, мы могли её найти. Я согласна, что мы сами виноваты, что не проверили информацию, но мы новички в этом деле, не знали о существовании подобных баз и как честные и порядочные люди ожидали этого и от фирмы, поверили на слово, а нас обманули. Дело осложняется тем, что сделка была оформлена на физическое лицо, их менеджера, а не на фирму. И в тексте договора есть пункт о том, что за обнаруженные скрытые изъяны продавец не несёт ответственности. Приведу здесь наше письмо фирму, чтобы был понятен масштаб проблемы. Договор тоже прикреплю.
Сначала фирма наотрез отказывалась забирать авто, но после получения письма нам позвонили и предложили следующий выход - мы отгоняем авто к ним, они продают его, после чего возвращают нам деньги. Либо, если какое-то другое авто продастся раньше, они также вернут деньги. Я так понимаю, наши деньги они уже вложили, раз предлагают такую схему. Также менеджер, на которого оформлен договор, часто бывает в разъездах (пригоняет машины), поэтому они спрашивают, от чьего имени продавать машину - от нашего или от имени Владимира (во втором случае продажа может затянуться). Но если продавать от нашего имени, получается, нам придётся ещё и заплатить налог от продажи? Мы не знаем, как лучше поступить.
Ещё есть две детали, после которых, как нам кажется, они решили пойти нам навстречу: Авто выставлялось на Авито от одной фирмы, но подписывали мы его и отдавали наличную часть денег в кассу фирмы с другим именем. Всё это делалось через физическое лицо. Это наталкивает на мысль, что задействована какая-то серая схема, которая может вызвать вопросы у налоговой. Это действительно так?
Также они очень настаивали, чтобы мы поскорее зарегистрировали авто на себя, говорили, что помогут сделать это вне очереди, понадобится приехать в ГИБДД с ксерокопией паспорта. Мы не очень разбираемся в подобных вопросах, поэтому хотели уточнить, нет ли и тут подвоха?
Также директор фирмы грозился отправить наше письмо юристам, якобы там есть угрозы от нас, он заботится о своей репутации и т.д. Но никаких угроз там нет, мы просто сообщили о законных действиях, которые собираемся предпринять, если они откажутся поступать по-человечески.
Пожалуйста, подскажите, как нам действовать. Мы договорились, что завтра привезём авто к ним и оставим там до момента покупки. Я планирую при сдаче записать на видео авто со всех сторон, чтобы было видно, что мы возвращаем его в том же состоянии, что и забирали у них, а также предложить написать взаимную расписку об этом. После обмана я уже ожидаю от них чего угодно.
Извините за сумбур, мы в растерянности, для нас это очень большая сумма и мы боимся, как бы нас снова не обманули. Надеемся на вашу помощь.
По просьбе дочери взяла ипотеку на 10 лет для нее (т.к она и ее гражданский муж официально не работают). Взносы на ипотеку переводили год,а сейчас дочь говорит что он переводить не будет так как я не прописываю его постоянно в этой квартире. Я им говорю пока не выплатите ипотеку только временная прописка от меня ему .А на временную прописку он не согласен. Права ли я ? и что делать,дочь перестала общаться со мной.
Муж не содержит двоих детей. Детям - 2 года и 1 год. За все время - отправил только 4000 в общей сложности, считает, что этого достаточно. Как привлечь его к ответственности и заставить платить? На развод не согласен, чтобы не платить алименты, документов его у меня нет. Могу ли я дистанционно подать заявление на алименты и как это сделать? И есть ли какие-то меры наказания за то, что он совсем не содержит детей и иногда бьет их?
Мне назначил суд выплачивать алименты в твёрдой денежной сумме, в решении суда ничего нет про индексирования суммы. Судебный пристав направил мне исполнительный лист про индексацию суммы. Но я не согласна с этим так как в решении суда мне назначена сумма для выплаты. Мне нужно написать заявление к начальнику судебных приставов, как правильно составить его?
