Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, обратился в фирму по сдачи в наем квартиры, показали вариант, после уплаты услуг фирме
Здравствуйте, обратился в фирму по сдачи в наем квартиры, показали вариант, после уплаты услуг фирме оказалось якобы хозяйка уже сдала, пообещали помощь, но в чате тишина,мна почту приходит спам в виде телефона и улицы, нет фото, цены, писал им на почту, тишина. Как вернуть деньги?
Здравствуйте!
По Закону о защите прав потребителей (ЗоЗПП) и ст. 782 ГК РФ, вы вправе расторгнуть договор и потребовать полного возврата денег за неоказанные услуги. Срок на претензию — 3 года с момента обнаружения нарушения.
Сначала напишите претензию в фирму (заказным письмом с уведомлением и на email/мессенджер с подтверждением): опишите ситуацию, укажите сумму, дату оплаты и требуйте вернуть средства в 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП). Если игнор — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд
Чтобы дать более точный совет, уточните: есть ли у вас договор с фирмой, какая сумма оплачена, когда именно это произошло и какие контакты фирмы (для проверки их статуса)?
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).