Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Указав свой номер, мне была направлен ответ на вай цап, но я смогла принести свитер только 5 ноября, но магазин
Купила свитер в магазине в 1 октября, но мне он не подошел. Написала претензию по возврату денег через неделю после покупки вручила продавцу. Указав свой номер , мне была направлен ответ на вай цап , но я смогла принести свитер только 5 ноября, но магазин мне отказа в приеме вещи указав , что срок возврата считается с покупки,а не с дян подачи претензии о возврате денег. Могу я подать на них в суд ?
Здравствуйте, Людмила. Да, вы можете подать в суд, так как магазин нарушил закон о защите прав потребителей: срок возврата денег составляет 10 дней с момента предъявления письменной претензии, а не с даты покупки, а также с момента регистрации претензии (1 октября) прошло больше 10 дней, и вам отказали в приеме товара в установленный срок, несмотря на ваше обращение. Магазин неправомерно ссылается на срок с даты покупки, ведь вы не могли вернуть товар, не получив ответа на свою претензию; теперь вы вправе требовать возврат денег, возмещение убытков, компенсацию морального вреда и неустойку за просрочку.
Если вам нужно составление иска — напишите мне лично в чат.
Если вам была полезна моя консультация — можете меня отблагодарить символичной суммой в профиле (ссылка на профиль pravoved.ru/lawyer/4299018/). Это мотивирует юристов отвечать на бесплатные вопросы.
Кроме того, если вам нужно составление правового документа или дополнительная подробная консультация по вопросам — напишите мне лично в чат. С уважением, юрист Абдулкадиров Расул Русланович!