В договоре прописано что я должен обратиться с письменным заявлением, хочу спросить, как мне его составить так, что бы оно было рабочим и действенным?

Здравствуйте, Роман!

Если у вас в договоре с сервисом прямо указано право отказаться в течение пробного периода и оформлять отказ нужно письменно, то ваше заявление будет основано на ст. 32 Закона о защите прав потребителей: потребитель вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив только фактические расходы исполнителя. В течение пробного периода такие расходы обычно отсутствуют, и это дает возможность прекратить договор без удержаний.  

Чтобы заявление было действенным, важно написать его в свободной форме, но четко указать дату, свои данные, сведения о договоре, сам факт отказа и требование прекратить обработку данных и доступ к приложению. Главное — не используйте формулировки, которые могут трактоваться как согласие продолжить использование сервиса.

Советую подать заявление в 2 экземплярах лично либо направить ценным письмом с описью вложения на юридический адрес компании. Это позволит подтвердить дату подачи и потребовать прекращения списаний. Могу подготовить для вас точный рабочий текст заявления, чтобы компания не могла трактовать его в свою пользу.

Скажите, пожалуйста, когда вы подписали договор и есть ли в нем пункт о пробном периоде без оплаты?

Если потребуется — подготовлю заявление или досудебную претензию.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/.