Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказали плитку в керама марации, прислали счет на оплату, мы оплатили.На следующий день звонят и говорят
Заказали плитку в керама марации ,прислали счет на оплату ,мы оплатили .На следующий день звонят и говорят доставка ваша будет стоить с нижнего Новгорода до города Чебоксар 18тыс +19200 подьем на второй этаж
Тоесть изначально мне этого не сказали ,а на следующий день мне сообщают такое . Зная этого ,естественно я бы не покупала у них ,когда другой магазин предлагал доставку бесплатно
Как мне поступить ,куда я могу пожаловаться ?
Звонит руководитель дизайнеров с их магазина и говорит ,да сотрудник новый ,бывает такое и не сообщил сразу ,но моя вина тут какая ???
Ольга, здравствуйте!
.
1. Предварительно по вашему описанию вопроса. Если перед покупкой вам это не разъясняли, то вы вправе отказаться от исполнения Договора и от Товара. (см. ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителей).
2. Ваше описание ситуации даёт основу для претензий, но чтобы оценить шансы на 100 %, нужно изучить документы (договор, чек, переписку). Могу сделать правовую экспертизу в чате.
Вы получите:
-разбор слабых и сильных мест вашего кейса;
-варианты действий с прогнозом результата;
Готов приступить. Напишите в чат. Нажмите «Общаться в чате»,либо вот сюда.
«Люди регулярно обращаются с такими же вопросами и многие уже получили результат.
Посмотрите, как это было у других (вот ссылка ).
Теперь ваша очередь. Отправьте документы/информацию и вместе разберём ваш случай.
.
.
С уважением и готовностью помочь,
юрист Квон Дмитрий Викторович.