Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И каковы шансы отсудить их у автосалона?
Здравствуйте, приобрели на днях автомобиль в кредит. Автосалон навязал кучу доп. услуг и вписал их в дополнительное соглашение. Если в течении 30 дней я откажусь от доп. услуг с возвратом денежных средств вправе ли автосалон требовать эти средства назад, так как это прописано в доп. соглашении. И каковы шансы отсудить их у автосалона?
Добрый день, Артур!
По вашему вопросу о навязанных дополнительных услугах при покупке автомобиля в кредит:
1. Правовая основа:
— Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных товаров (услуг).
— Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 подтверждает, что навязывание дополнительных услуг при продаже товаров является нарушением прав потребителей.
2. Ваши права:
— Вы имеете право отказаться от дополнительных услуг в течение 14 дней с возвратом денежных средств (для страховых услуг — «период охлаждения» по указанию Банка России №3854-У).
— Для иных услуг применяются общие положения о защите прав потребителей.
3. Относительно дополнительного соглашения:
— Условие в дополнительном соглашении, запрещающее возврат средств за навязанные услуги, противоречит императивным нормам закона и является ничтожным (ст. 168 ГК РФ).
— Автосалон не вправе требовать эти средства назад после вашего законного отказа от услуг.
4. Шансы на судебное разбирательство:
— Судебная практика по таким делам складывается преимущественно в пользу потребителей.
— Суды признают недействительными условия договоров, ограничивающие право потребителя на отказ от навязанных услуг.
— При обращении в суд вы можете требовать не только возврата уплаченных средств, но и компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от присужденной суммы (ст. 13, 15 Закона «О защите прав потребителей»).
5. Рекомендации:
— Направьте письменную претензию в автосалон с требованием о возврате денег за навязанные услуги.
— Сохраните все документы: договор, дополнительное соглашение, чеки, переписку.
— Если автосалон откажет, обратитесь в Роспотребнадзор и подготовьте исковое заявление в суд.
Удачи в делах!