8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Или у меня был некомпетентный адвокат?

Здравствуйте! Произошла следующая ситуация: поела в ресторане 25 ноября 2024г в 17,00 креветки с пастой, муж в это время заказал курицу, мое не пробовал. После этого я больше ничего не ела. В 01.00 ночи мне стало плохо, рвота, крутило живот, температура.. Думала продержусь, выпью уголь и будет легче, но нет, в 5 утра увезли в инфекционную больницу, диагноз - норовирусная инфекция. Пролежала в больнице неделю. Писала досудебную претензию в ресторан - отказали, писала в роспотребнадзор, чтобы проверили - отказали. За питанием всегда слежу, никогда в жизни не было никаких отравлений. Чек, фото блюда и время, когда ела все есть, есть история болезни, где врач собирал информацию, что я ела за последние 3 дня. Работаем с мужем дома, питаемся дома правильно, с ним все ок, у меня после ресторана отравление. Пыталась решить вопрос с одним адвокатом, но мне сказали, что я не смогу доказать причинно-следственную связь, что отравилась именно там, а еще и на меня могут повесить расходы за их адвоката. Так как же тогда решить вопрос? Компенсировать заработок не смогут, так как работаю иногда неофициально визажистом, есть только записи и переписки с клиентами на Авито, где я отменяла их записи. Есть ли возможность получить компенсацию за моральный вред? Получается если не увезут прям из ресторана в больницу, то тогда никто и никогда не докажет вину ресторана? Или у меня был некомпетентный адвокат?

Показать полностью
, Оксана, г. Нижний Новгород
Алексей Хоров
Алексей Хоров
Юрист, г. Воронеж

Доброго времени !

Оксана, адвокат компетентный, правильно сказал, что причинно следственную связь нужно доказать.

Важно, чтобы врач установил причину отравления, а Роспотребнадзор выявил нарушение санитарных правил. Только так вы сможете доказать, что отравились едой с этого ресторана.

В Вашем же случае,  Вам,  будет сложно доказать вину ресторана. 

Можете конечно обратиться в прокуратуру, но особого результата я уверен не будет от них.

0
0
0
0
Андрей Бакшанов
Андрей Бакшанов
Юрист, г. Архангельск

Здравствуйте, Оксана!

Да, доказывать вину ресторана трудно, но возможно – если действовать системно.

Обычно они проверяют ресторан только при массовом отравлении (например, если пострадали несколько человек). В вашем случае:

Норовирус мог передаться не только через еду, но и через посуду, руки официанта или даже воздушно-капельным путём.
Отсутствие лабораторных проб еды, которую вы ели (если не сохранились образцы).

Но вина ресторана может быть доказана.

Сбор доказательств:

Медицинские доказательства
Заключение врача (у вас есть) – ключевой документ.
Анализы (если в больнице брали пробы на норовирус – запросите официальные результаты).
Эпидемиологический анамнез (врач должен был записать, что вы связываете отравление с посещением ресторана).

Косвенные:

Чек (доказывает, что вы были в ресторане).
Фото блюда (если видно, что креветки были некачественными).
Свидетели (муж, который видел ваше состояние).
Отмена записей клиентов (переписка в Авито – подтверждает упущенную выгоду).

Можно заказать санитарно-эпидемиологическую экспертизу, но:

Если ресторан не сохранил образцы еды, доказать что-то будет сложно.
Можно попробовать запросить внутренние проверки ресторана (если они сами фиксировали жалобы что маловероятно).

Моральный вред (ст. 151 ГК РФ)
Да, даже если нет прямых доказательств.
Суды часто встают на сторону пострадавших, если есть чек + больничный.
Размер: от 30 000 до 100 000 ₽ (зависит от тяжести).

с упущенным заработком сложнее, тк он не официальный..

Соберите полный пакет документов
Выписку из медкарты с диагнозом.
Чеки, фото, переписку с клиентами.
Показания мужа (письменные).
— Подайте иск в суд
Требования: компенсация морального вреда 
Госпошлина

Хороший юрист должен был предложить претензию → иск → переговоры, а не сразу отговаривать.

С Уважением, юрист Бакшанов Андрей Сергеевич

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданство
Стоматолог по специальности, не вставала на учет в военкомат, сейчас нужен военный билет, могут ли лишить гражданства или будет административный штраф?
Здравствуйте, получила гражданство в 2018 г. Стоматолог по специальности, не вставала на учет в военкомат, сейчас нужен военный билет, могут ли лишить гражданства или будет административный штраф?
, вопрос №4774582, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Кто лучше: адвокат или юрист и почему?
Кто лучше: адвокат или юрист и почему? .
, вопрос №4774527, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Или 90 000 плюс фактически уплаченные банку проценты?
Я приобрела услугу у продавца. Стоимость услуги в оферте не указана, менеджеры по продажам продают одну и ту же услугу по совершенно разным ценам. На момент заключения сделки, я готова была приобрести товар по цене 120 000 рублей в рассрочку на 2 года при посредничестве АО "ТБанк". Однако уже после оформления сделки выяснилось, что я заключила договор потребительского займа с Т-банком, согласно которому полная сумма кредита в рублях - 90 000 руб., а плата по кредиту 30 000 руб., но есть возможность погасить кредит без уплаты процентов. Моя позиция в данном вопросе: продавец ввёл меня в заблуждение относительно реальной стоимости услуги, потому что, если бы я знала заранее, что он готов получить за неё только 90 000, а не 120 000, то я могла бы: 1) Отказаться от сделки, потому что изначальная стоимость услуги, которую можно увидеть на сайте и в рекламе - 180 000 руб, и скидка в 50% означает, что цена изначально была завышена. 2) Оплатить услугу из собственных средств без участия банка, потому что тот факт, что я не могу оплатить сразу 120 000, не означает, что не смогу оплатить сразу 90 000. 3) Обратиться в другой банк за предоставлением кредита в 90 000 руб. за меньший процент. Позиция продавца: цена услуги - не 90 000, а по-прежнему 120 000, а разница в 30 000 рублей - это расходы продавца, и это вовсе не означает, что реальная цена услуги - 90 000. К тому же, из-за возможности погасить кредит досрочно без уплаты процента, покупатель оказался в лучших условиях, чем был изначально. В дальнейшем, из-за грубейших нарушений закона со стороны продавца, у меня появились основания для расторжения договора и полного возврата денежных средств. Теперь у меня несколько вопросов: 1. Какова же на самом деле стоимость услуги? 2. Можно ли считать, что продавец ввёл меня в заблуждение относительно цены услуги и тем, что под видом рассрочки впарил мне кредит? 3. Можно ли считать оферту недействительной, если в ней нет никаких цен, а вместо этого написано: «Стоимость услуги рассчитывается в соответствии с выбранным тарифом. Подробное описание тарифов размещено на сайте или в оферте» (на сайте цена моей услуги 180 000)? 4. Какую сумму обязан вернуть мне продавец: 90 000 или 120 000 ? Или 90 000 плюс фактически уплаченные банку проценты? 5. На какую сумму считать проценты за пользование моими денежными средствами (незаконное обогащение): на 90 000 или на 120 000 ?
, вопрос №4771531, Наталья, г. Корсаков
Усыновление, опека и попечительство
Постановлением суда расходов на адвоката отнесены к процессуальным издержкам, возместить за счет средств
Добрый день! Постановлением суда расходов на адвоката отнесены к процессуальным издержкам, возместить за счет средств федерального бюджета, выделенных Управлению Судебного департамента на цели финансирования процессуальных издержек потерпевшим, выплатить на счет потерпевшего. Постановление вступмло в силу 07.08.25. Сегодня 26.11.25, перечислений нет. Существует ли определенный срок для данных выплат и если да, то как воздействовать на УСД.
, вопрос №4771267, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 07.04.2025