Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда я могу обратиться для возврата денег?
Здравствуйте, заказал с вайлдберриса 6 товаров, они пришли на пункт выдачи но возможности забрать не было, затем, зайдя в приложение я увидел минус 600 рублей на кошельке вайлдберрис, не придал этому значения, но зайдя в Сбербанк увидел что у меня списали 600 рублей с карты и долг в вб кошельке перекрылся. Я не знал что за истечение срока хранение вайлдберрис берет деньги в размере 100р. за каждую еденицу товара. Куда я могу обратиться для возврата денег? В тех. поддержке сказали что они все сделали по правилам, но для меня это очень значительная сумма и я не могу так просто расстаться с ней.
Здравствуйте, Илья!
Увы, но воспользовавшись сервисом (приложением), Вы согласились на соответствующие правила, в том числе и правила, касающиеся сроков и размера платы за хранение товара в пункте выдачи. Полагаю, что возвратить средства не получится.
Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».