8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара без чека в киоск

Здравствуйте,вчера купила платье в киоске без чека.Постирала-полиняло.Принесла,сказали оставить до понедельника,приедет директор-разберётся.Оставила.На руках ни платья,ни чека.Могут ли отказаться вернуть деньги,дескать я ни так стирала,да и чека нет.

, Светлана, г. Новокузнецк
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. Отсутствие чека не является основанием для отказа.

А вот что стирали с нарушением технологии, да. Но тут момент: чтобы доказать нарушение технологии, нужно провести экспертизу, на что владелец киоска вряд ли пойдёт, так как это деньги.

Если откажут, по основанию, что неправильно стирали, то придётся уже Вам доказывать что это некачественное платье, а не результат стирки. И подавать скорее всего в суд.

Всего доброго, нужна будет доп. консультация или помощь,
обращайтесь. Не забудьте оценить ответ +-

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
У меня есть шанс вернуть товар?
Добрый день! Купила холодильник в интернет магазине. Доставку принимали рабочие. Распаковки не было. Спустя 1,5 месяц в момент монтажа обнаружили,что холодильник сильно мятый. Магазин отказался от возврата,ссылаясь на то,что акт подписан и сроки вышли. У меня есть шанс вернуть товар?
, вопрос №4237321, Анна, г. Москва
1300 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Доброго времени суток Приобрел смартфон в подарок, человеку не понравился, хотел вернуть его с возвратом средств
Доброго времени суток Приобрел смартфон в подарок, человеку не понравился, хотел вернуть его с возвратом средств. Продавец заявил, что смартфон является технически сложным товаром и вернуть его можно только при дефекте. Подскажите, существует ли возможность вернуть товар продавцу с возвратом средств в такой ситуации и как это реализуется?
, вопрос №4237148, Георгий Байматов, г. Москва
Защита прав потребителей
СДЭК ответил, что в договоре указан другой сайт, не тот, с которого был сделан заказ и порекомендовали решить вопрос через телефоны, указанные на этом сайте
Добрый день. Ситуация: купила дорогие шахматы в подарок в интернет-магазине. Доставка через СДЭК. Проверила в пункте на целостность и оплатила. При вручении подарка был обнаружен множественный брак окраски, решила вернуть. Позвонила по номерам горячей линии на сайте, ответили чтоб я послала фото брака по эл. почте и в вацап, и мне ответят в течение рабочего дня. Я все сделала. Со мной не связались, на следующий день я сама позвонила, в признании брака отказали, в возврате тоже. Перестали отвечать по всем номерам, указанным на сайте. СДЭК ответил, что в договоре указан другой сайт, не тот, с которого был сделан заказ и порекомендовали решить вопрос через телефоны, указанные на этом сайте. По этим номерам мне отказались помогать, ссылаясь на то, что заказ был сделан с другого сайта и обращаться нужно туда. СДЭК обещал разобраться в вопросе, но тоже молчит. На вкладыше посылки обратного адреса указано не было, только город и ИП. На сайте юр. адрес не совпадает с юр. адресом из реестра ОГРН (указанного на сайте), на чье имя писать заявление и по какому адресу посылать не понятно. Подскажите пожалуйста, какими могут быть оптимальные действия с моей стороны для возврата товара в одностороннем порядке (т.к. организация на контакт не идет, трубку не берут ни с одного номера) с последующим возвратом денежных средств. Товар не эксплуатировался, коробка, упаковка, и чек (из СДЭК) в наличии Во вложении: 1. Переписка в вацап с ИП Абрамов Сергей Петрович (номер дала сотрудница горячей линии) 2. Обращение на эл. Почту 3. Юр. адрес с сайта и юр. адрес из реестра
, вопрос №4235929, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я взыскать с него сумму 7500 которые я перевела ему на покупку материалов, а он не предоставил чеки на них и материалы я не увидела в квартире?
Добрый вечер, наняла электрика для ремонта в квартире. В итоге из квартиры пропали некоторые купленные материалы, чеки на покупку розеток не предоставил. Установил водонагреватель и инсталляцию после того как сказала , что оплачу работу только после приемки работы и после предоставления чеков на розетки в сумме 7500 руб. Снял все и пропал. Могу ли я взыскать с него сумму 7500 которые я перевела ему на покупку материалов, а он не предоставил чеки на них и материалы я не увидела в квартире?
, вопрос №4235660, Эльвира, г. Москва
Дата обновления страницы 09.10.2014