Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если вы не заключили договор на подмену я спрашиваю, как мне теперь стирать вещи?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста к.
Приобрёл стирку фирмы Gorenie. Прослужила 1 год, сначала появился шум, потом начал слетать ремень. Позвонил в С.П. Горения вызвал мастера, он ехал 4 дня .... (у нас 2е деток , без стирки очень накладно ) мастер приговорил в ремонт половину стиральной машины , говорит много стираете !!! "Ну да , а для чего она ещё нужна то" сидеть любоваться? В общем, дозвонится до Gorenie очень сложно, отвечают вообще не охотно, видимо очень много возвратов ... когда дозвонился и спросил когда нам починят стирку? Сказали что какой-то кристовины нет в наличии и ждать её до 45 дней, то есть мы будем ходить не стиранные полтора месяца возможно!!!! Спрашиваю если так долго ждать, есть ли возможность получить подмену? Ответ удручил ... "нет !!! Если вы не заключили договор на подмену" я спрашиваю, как мне теперь стирать вещи? Ответ: в ручную!!!
Я очень опечялен ихней поддержкой , очень хочется вернуть им ихний хлам !!! Помогите пожалуйста.
Здравствуйте уважаемый Андрей!
В рассматриваемом случае необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей, о возмещение ущерба (ст.15 ГК РФ) прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке.
При необходимости можете обратиться ко мне в личный чат юриста для более детальной и персональной юридической консультации.
Удачи