8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Упаковка не вскрывалась, следовательно никаких повреждений не было, продавец отказывает в возврате

Добрый день. Купили жижу для электронки по ошибке (покупала сестра), я не рассчитывала на такую стоимость и хотела бы еë вернуть. Упаковка не вскрывалась, следовательно никаких повреждений не было, продавец отказывает в возврате.

, Анастасия, г. Иркутск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Анастасия!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Правомерно ли требование с меня средств если я денег не брал, ноутбука не получал?
Здравствуйте. В магазине эльдорадо оформил рассрочку на покупку ноутбука 10.02.25 товара на тот момент не было в наличии, сказали забирать 15.02.25. А 13.02.25 я отказываюсь от покупки потому что купил в другом месте. В магазине оформил возврат товара и теперь я должен вернуть деньги которые я не брал банку через который оформлен кредит . Правомерно ли требование с меня средств если я денег не брал, ноутбука не получал ?
, вопрос №4426090, Сергей, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Сложность вся в том, что узнала о положении буквально 2, 5 месяца назад, удивлению не было придела, так как
Здравствуйте, на днях стала мамой. Сложность вся в том, что узнала о положении буквально 2,5 месяца назад, удивлению не было придела, так как симптоматики было гол и живота практически не было, даже в крайний срок не создавалось впечатления что я в положении. К материнству я не готова, узнай я раньше, сделала бы аборт, но увы, срок был не подходящий, 29 недель. Рожала в перинатальном центре своего города, могу ли я написать добровольное согласие на удочерение третьих лиц на имя глав врача и каков порядок действий в данной ситуации. Не уверена в своих возможностях, девочка здоровая, никаких патологий или чего-то еще нет, надеюсь она быстро найдет себе любящую семью,
, вопрос №4426081, Калерия, г. Москва
Защита прав потребителей
Как заявлено в объявлении, телефон новый, не вскрывался
Здравствуйте! Около 2 месяцев назад покупал телефон (iphone 14 pro max) в Спб, магазин нашел на авито, у них есть свой офлайн магазин, который кстати до сих пор работает. Как заявлено в объявлении, телефон новый, не вскрывался. После покупки мне сразу не понравилось, что быстро садится зарядка, постоянные зависания, все собеседники говорят, что плохой микрофон и еще несколько мелких проблем. После недели использования обратился в магазин, сдал им на диагностику, они проверили и сказали, что никаких дефектов не обнаружено. Также обнаружилось, что телефон был активирован еще до покупки… На вопрос, почему так, мне заявили, что оказывается телефоны вскрываются и активируются на границе и заново запечатываются. Я попользовался телефоном еще полтора месяц и 3 дня назад увидел, что состояние аккумулятора 92%. ЗА ДВА МЕСЯЦА РАБОТЫ. Я считаю это ненормально, поэтому сдал телефон магазину еще раз на диагностику. Когда сдавал, меня пытались убедить, что такое состояние аккумулятора вполне нормальное, хотя пользовался айфонами с 13 по 16 модель и такое впервые. Подозреваю, что когда закончат диагностику, снова скажут, что все нормально. Также магазин не принимает оплату картой, только наличка. Дополняю: почитал отзывы на разных источниках, нашел очень много людей, которые заявляют, что им продали восстановленные телефоны. Возвраты не делают. Пишут, что было написано много заявлений, толку 0. Еще пишут, что постоянно меняют ООО и поэтому добиться справедливости не удается. Что делать в таком случае?
, вопрос №4425905, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый День, девушка приобрела абонемент на лазерную эпиляцию на 6 процедур, не было договора, кроме бланка о
Добрый День ,девушка приобрела абонемент на лазерную эпиляцию на 6 процедур ,не было договора ,кроме бланка о том что ознакомлена с противопоказаниями ,хочет сделать возврат ,осталось 2 процедуры ,по каким правилам нужно сделать перерасчет?
, вопрос №4424196, Алия Ахмадуллина, г. Москва
ЖКХ
Можно ли отдельным жителям написать заявление на возврат корректировки?
По окончании отопительного сезона в нашей УК получается экономия. Каждый раз корректировку нам не возвращают, мотивируя тем, что было собрание и жильцы проголосовали за то, чтобы сэкономленные деньги направить на нужды дома. Суммы у все разные: с одной квартиры 1500, с другой 2700...Мы подозреваем, что протоколы и подписи фальшивые. Потому что однажды после такого "собрания" мы с соседкой обошли весь дом и собрали подписи для вощврата нам денег. Так вот жильцы не знали об этом собрании и ничего ранее не подписывали. Теперь опять та же ситуация и бухгалтерия УК говорит нам, что надо опять собирать подписи, голосовать, чтобы нам корректировку по отоплению вернули. На каком основании так заявляют? Если от жильцов не поступит заявление на возврат, то УК правомочна не выплатить корректировку? Можно ли отдельным жителям написать заявление на возврат корректировки?
, вопрос №4422857, Людмила, г. Самара
Дата обновления страницы 09.02.2025