8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств

Добрый вечер. Я продавец бытовой техники. Покупательница приобрела пылесос за 1590 руб, через месяц принесла (весь внутри пыльный, мешок полный мусора и даже металлических шурупов, фильры пыльные) с требованием заменить т.к. по ее словам "бракованый"и после пользования им дышать невозможно. Я приняла, отправила на проверку качества в авторизованый Сервисный центр, СЦ выдал заключение, что аппарат исправен и полностью соответствует заявленым характеристикам. С чем покупательница категорически не согласилась, отказалась забирать пылесос и предьявила претензию в письменном виде о расторжении договора купли продажи. Мугу ли я отказать ей в возврате денежных средств т.к. пылесос исправен (проверяли в магазине, за свою стоимость работает нормально - шурупы же всасывает, и запах характерный для пылесоса при работе)? подскажите пожалуйста.

Показать полностью
, Марина Наумова, г. Волжск
Александр Печеницын
Александр Печеницын
Юрист, г. Омск

Ну а Вы то так думаете? Вы знаете, есть такая штука как ЗОЗПП, так вот, покупатель имеет право что то предъявлять, только если ему продан товар ненадлежащего качества.

Пишите, на Вашу претензию от ___.___.____г. о возврате денежных средств за пылесос, сообщаем следующее,

цитируете ст. 18 ЗОЗПП, ниже пишите, что Вы имеете право предъявлять требования только в отношении некачественного товара, в соответствии с актом АСЦ №___________ от ___.___.______г. пылесос исправен, ну или как там в акте....

и все.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Наследство
Сколько примерно уйдет на судебные разбирательства денежных средств?
У моей мамы имеется 1/2 доля в даче и 1/4 доля в 1-комнатной квартире в Краснодаре, которые мы получили по наследству от нашей бабушки. Но есть также другие наследники, имеющие соответственно 3/4 в квартире и 1/2 в даче. Изначально дача принадлежала нашей родной бабушке, а квартира ее мужу (нам он не родной). Получается делим имущество с наследниками со стороны отчима. Квартира и дача были приобретены до брака бабушки и ее мужа. С другими наследниками решили все делить по долям, т.е. в деньгах. 1. Наш оценщик оценил квартиру в 5 млн р., земельный участок в 2 млн р. (т.к. дом не оформлен). Оценщик других наследников оценил квартиру в 2 млн р. (они квартиру хотят оставить себе), дачу они сами не оценивали – если мы обратимся в суд как будет проводиться оценка имущества? И насколько может затянуться данный процесс? 2. На земельный участок документы есть, но на земельном участке стоит дом, который не оформлен. Как нам узаконить дом? Это делается только через суд или можно оформить дом через какие-либо другие инстанции совместно с другими наследниками? (Дом хотим оформить для того чтобы дачу продать более дорого) 3. Может ли сыграть какую-то роль в суде то, что дача была приобретена до брака, также, как и квартира? Предложили другим наследникам отказаться от половины дачи, а мы отказываемся от 1/4 квартиры, но они не согласны. Хотя по данным оценки 1/4 квартиры примерно равны 1/4 дачи. 4. Сколько примерно уйдет на судебные разбирательства денежных средств?
, вопрос №4129255, Татьяна, г. Краснодар
Исполнительное производство
Добрый вечер есть задолженность по кредитам, могут ли приставы наложить Орест родителям и списывать денежные средства с карты
Добрый вечер есть задолженность по кредитам,могут ли приставы наложить Орест родителям и списывать денежные средства с карты
, вопрос №4127932, Владимир, г. Братск
Гражданское право
Здравствуйте служба безопасности банка втб заблокировала счет и не дает вывести денежные средства, 350 тысяч из за перевода от физ лица к физ лицу, просит доказать законность перевода
Здравствуйте служба безопасности банка втб заблокировала счет и не дает вывести денежные средства ,350 тысяч из за перевода от физ лица к физ лицу , просит доказать законность перевода
, вопрос №4126449, Влад, г. Москва
Гражданское право
Надо ли платить госпошлину при подаче иска на возврат незаконносписанных денежных средств?
Здравствуйте!Надо ли платить госпошлину при подаче иска на возврат незаконносписанных денежных средств?
, вопрос №4126033, Ольга, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Пришло Требование от ИФНС о предоставлении копии выписок банка о движении денежных средств по личным счетам, открытыми на мое имя, при этом не указан период, за который я должна предоставить выписки
Доброе утро! Я предприниматель и у меня ОКВЭД 21.40. Пришло Требование от ИФНС о предоставлении копии выписок банка о движении денежных средств по личным счетам, открытыми на мое имя, при этом не указан период, за который я должна предоставить выписки. Требование прислали в отношении камеральной проверки Заказчика. Как правильно ответить?
, вопрос №4125568, Ольга, г. Горно-Алтайск
Дата обновления страницы 07.02.2013