Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

В ато установили магнитолу она оказалась не лицензионной хотя ID на коробке пробивался лицензионный могу ли я вернуть деньги в полном объеме или вернут только за товар кроме установки

01 октября 2024, 20:43, Сергей, г. Москва

вернуть деньги АТО

Сергей Кузьменко

Юрист, г. Буденновск

Добрый день

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Если продавец заявляет о 100% подлинности, а товар все-таки оказывается поддельным, то нужно запомнить следующие шаги:

Заявление на возврат. Покупатель может попытаться вернуть товар самостоятельно. Продавец не принимает заявление? Оставляем отзыв о работе в книге жалоб, переходим к следующему шагу.
Официальная претензия. В ней указывается требование вернуть деньги за товар, а также компенсировать убытки — например, если понадобилось обратиться к врачу после использования поддельной косметики. У продавца есть 10 дней на добровольное удовлетворение требований.
Судебный иск.

Стоит внимательно изучить публичную оферту — ее можно найти на сайте продавца или в уголке потребителя. Как объясняет юрист Ксения Севостьянова, магазин может мелким шрифтом в документе указать, что не гарантирует подлинность товара или торгует товаром, бывшим в употреблении, таким образом перекладывая риск на покупателя.

За более подробной консультацией обращайтесь в личном обращении, за положительный отзыв буду. признателен, с уважением ваш юрист.

01 октября 2024, 20:55

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги обратно?

Здравствуйте. У меня такой вопрос, у моей бабушки сломалась стиральная машина, она очень старенькая. Они хотели купить новую, но мастер, настоял на ремонте старой машины. Озвучил сумму в размере 14000, при ходе ремонта отлучился на несколько часов вместе с барабаном и запросил еще дополнительные 5000, и навязал кучу ненужных деталей для замены. Как быть в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги обратно ?

27 ноября, 21:39, вопрос №4773877, Анастасия, г. Казань

2 ответа

Гражданское право

Добрый день, вложены ДС в кооператив, возможно ли вернуть деньги по договору, если да, как это сделать?

Добрый день, вложены ДС в кооператив, возможно ли вернуть деньги по договору, если да, как это сделать? Договор приложил.

27 ноября, 11:05, вопрос №4773098, Евгений, г. Москва

1 ответ

Гражданство

И повлияет ли на получение паспорта отсутствие службы в армии?

Здравствуйте! Я находился за границей нелегально на протяжении 7-8 лет( с 18 по 26 лет). Не было возможности по достижении 20 летнего возраста поменять паспорт. Сейчас вернулся в Россию и нахожусь в городе в городе в котором не прописан. Подскажите, как мне поменять паспорт? Могу ли я его поменять в этом городе или нужно приехать в город в котором я прописан? Какие могут быть применены штрафы? И повлияет ли на получение паспорта отсутствие службы в армии?

27 ноября, 10:28, вопрос №4773044, Мухаммаджон, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Могу ли я продать бизнес жене или постороннему человеку, если у них НДС пока нет

Я ИП занимаюсь управлением внештатного персонала у двух компаний, я нахожу специалистов под их потребности, сдаю за них отчетность, компании мне платят 1 раз в месяц по контракту, а я плачу специалистам как сотрудникам ГПХ, мой доход это разница между оплатой компаний и оплатой сотрудникам+налоги. В связи с налоговой реформой, НДС убьет мой доход, мне просто не целесообразно заниматься этим бизнесом для этих компаний. Могу ли я продать бизнес жене или постороннему человеку, если у них НДС пока нет. Эти люди реально бы занимались бизнесом, управляли этими сотрудниками ГПХ, я бы сотрудникам сообщил, что теперь вы работаете с другим заказчиком. В двух словах: мне предъявят за дробление, если это действительно выглядит как дробление (те же заказчики, те же сотрудники ГПХ) и т.д., но по факту люди реально будут заниматься этим бизнесом сами, я бы даже договор с ними на консультации заключил и при вызове в налоговую я бы все прямо сказал, при НДС у меня нет причин этим заниматься, но потребность в услугах есть и я продаю этот бизнес и т.д.

27 ноября, 10:14, вопрос №4772926, Сергей, г. Москва

1 ответ