Здравствуйте, ваши услуги являются платными?

Кратко о проблеме: Здравствуйте, оплатил услугу у человека, в рамках договорённостей он должен был мой канал в соц сети продвинуть, то есть сделать так чтоб на меня подписались люди, но подписались лишь боты, не настоящие аккаунты. По сути он не добросовестно оказывает услугу и деньги за неё возвращать не хочет. Считаю это мошенничеством, ведь до него брал подобные услуги у других людей и вме было хорошо. Могу ли я обратиться в органы с этим?

Добрый день, вопрос касается всем наверное уже известного сайта бронирования жилья Твилл. При бронировании выскакивает строчка о возможности отмены бронирования на основании условий программы лояльности, которую обычно никто никто не читает, имея вполне благополучный опыт взаимодействия с другими агрегаторами. Тем не менее, в политике лояльности сказано, что предоплата бронирования является оплатой за пользование системой бронирования сайта и возврату не подлежит, но начисляется на внутренний кошелёк сайта и может быть использована только внутри сайта для оплаты услуг. То естб обратно на карту свой задаток клиент не может получить ни при каких условиях. Вопрос к юристам- насколько такое лицензионное соглашение и политика лояльности находятся в рамках Закона РФ? Хочу забрать свои деньги обратно у этих мошенников.