Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сломалось стекло на телефоне Отнесла в ремонт оплатила переводом

Сломалось стекло на телефоне. Отнесла в ремонт, оплатила переводом на ИП, то есть чека и договора нет. Стекло поменяли некачественно, стало хуже, чем было. Посмотрела отзывы на этот ИП: все до одного негативные. Пишут, что мошенники и у всех что-то пошло не так, деньги не вернули, поддержка работала очень плохо и хамили. Можно ли как-то вернуть деньги?

19 августа, 11:22, Индира, г. Москва

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.4

Здравствуйте, Индира!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству услуги, он должен предъявить их исполнителю и заявить свои требования (вернуть деньги, снизить цену или переделать работу). Исполнитель должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

19 августа, 11:26

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Здравствуйте, сегодня совершил перевод с банка ВТБ на банк Сбербанка по ошибке, т.е указал не тот номер

Здравствуйте, сегодня совершил перевод с банка ВТБ на банк Сбербанка по ошибке, т.е указал не тот номер телефона, у человека которому пришли средства по его словам списали судебные пристава, и он не может вернуть деньги, что в данной ситуации делать, и куда обратиться , сумма 12500 была совершена

18 сентября, 16:51, вопрос №4259188, Павел, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Сломался перфоратор в день покупки, могу ли я сразу вернуть деньги?

сломался перфоратор в день покупки, могу ли я сразу вернуть деньги?

18 сентября, 13:04, вопрос №4258844, антон ромалэ, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, заказала вывеску для магазины, оплатили полностью сумму, сказали через 6 раб

Здравствуйте, заказала вывеску для магазины, оплатили полностью сумму, сказали через 6 раб. дней отправят макет на подтверждении, то что они сделали я могла сама сделать. Хочу отказаться от работы и вернуть деньги. Договора не составляли, но есть чек о переводе. Как вернуть деньги?

18 сентября, 05:25, вопрос №4258337, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Отдали телефон ребёнка в мастерскую отремонтировать разбитый экран его починили а когда вернули оказалась

отдали телефон ребёнка в мастерскую отремонтировать разбитый экран его починили а когда вернули оказалась там появилась другая поломка опять отдали в ремонт после повторной сдачи в ремонт молчали 3 недели а когда позвонили сказали мы его не можем отремонтировать что делать в такой ситуации

17 сентября, 13:58, вопрос №4257784, Григорий, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Так вот он дам мне 4000 руб, я положила на свою карту и перевела его другу по номеру телефона

Здравствуйте. Сегодня в банке подошел мужчина и попросил перевести деньги на карту другу, мол должен долг. А у него карта заблокирована. Я сказала обратится, к сотруднику банка но он сказал, что без паспорта нельзя сделать перевод, а у него с собой нет. Так вот он дам мне 4000 руб, я положила на свою карту и перевела его другу по номеру телефона. Я была с ребёнком, торопилась, но все равно остановилась помочь, как только вышла, настигли сомнения , а вдруг я стала соочастником мошенников. Что делать у такой ситуации?

17 сентября, 10:35, вопрос №4257511, Мария, г. Москва

1 ответ