Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, в ресторане об деревянный стол порвала брюки и поцарапала ногу, менеджер сразу же заверил, что
Здравствуйте, в ресторане об деревянный стол порвала брюки и поцарапала ногу, менеджер сразу же заверил, что мне восстановят ущерб, но после ряда созвонов мне предложили депозит в ресторане и скидочную карту. Брюки из шелка, стоили 1100 евро, хочу теперь возмещения ущерба. Со мной была подруга, которая все видела, менеджер тоже на месте увидел щепку от стола и повреждение на кромке стола. Фото брюк и стола у меня есть. Подскажите пожалуйста, какие мои действия для восстановления справедливости и возмещения ущерба?
Здравствуйте, София!
Для возмещения ущерба вам следует предпринять следующие шаги:
1. Соберите доказательства:
•Убедитесь, что у вас есть фотографии поврежденных брюк и стола, а также щепки, которая вызвала повреждение.
•Свидетельские показания вашей подруги.
•Свидетельство менеджера, который подтвердил наличие щепки и повреждение стола.
2. Направьте претензию в ресторан:
•Напишите официальное письмо-претензию на имя администрации ресторана. В письме укажите обстоятельства происшествия, опишите повреждения, прикрепите фотографии и укажите сумму ущерба, которую вы хотите возместить (1100 евро за брюки). Укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответа (обычно 10-14 дней).
3. Обратитесь в Роспотребнадзор:
•Если ресторан не ответит на претензию или откажется возмещать ущерб, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Это может быть сделано через их сайт или лично в отделении. Роспотребнадзор может провести проверку и вынести предписание ресторану о возмещении ущерба.
4. Подайте иск в суд:
•Если ресторан отказывается добровольно возмещать ущерб, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба. В исковом заявлении укажите все обстоятельства, приложите доказательства (фотографии, свидетельские показания, копию претензии и ответ ресторана, если был) и укажите сумму ущерба.
Если вам потребуется помощь в составлении претензии или искового заявления, я с радостью помогу вам.
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр