Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Написала заявление о возврате (также прилагаю), на что получила отказ в возврате
Доброго дня. Я, как ИП оплатила платную подписку в 1С:Фитнес соком на 3 мес. После входа в личный кабинет и заполнения первичного справочника было определено, что система по выбранному тарифу не закрывает текущие потребности и очень сложная в настройках. Дополнительно оплачивать функционал намерений - нет, так как это сильно увеличит бюджет. Оплата производилась по счету. Квитанция и счет будет во вложении. Написала заявление о возврате (также прилагаю), на что получила отказ в возврате. Прошу помочь с возвратом денежных средств за программное обеспечение, которое не будет использоваться.
- photo_2024-07-11_08-15-12.jpg
- Ответ на обращение_Кудашкина Анаста~.pdf
- Генеральному директору.pdf
- Счет_на_оплату_ПО00_004397_от_01_07_2024_13_13_28.pdf
Добрый день.
Анастасия, как не прискорбно, но получить денежные средства за предоставление вам права пользования программой 1С не получится.
Вы в момент оплаты счета дали согласие что ознакомились с Договором-офертой на право
использования программных продуктов 1С: Предприятие 8 и тем самым согласились на условие в том числе озвученное в п.п. 6.3. данной оферты — «В случае отказа Сублицензиата от Договора денежные средства, полученные Лицензиатом по предоплате, не возвращаются»
Поэтому факт что вам не подошла программа по функционалу не является основание возврата денежных средств.
Закон о ЗПП на ваши правоотношения не будет распространяться.
