Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могли я сейчас вернуть данный товар по гарантии?
день добрый. Мною 29 мая был приобретен фен. С 30 мая числа он находился в ежедневной эксплуатации. 19 июня он сгорел. Чек сохранился, коробки нет (выкинула вместе с документами к фену). Могли я сейчас вернуть данный товар по гарантии?
, Юлия, г. Москва
Алексей Шпадырев
Эксперт
Здравствуйте, Юлия!
Да, имеете право возвратить товар, имеющий недостатки, на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей продавцу или производителю. Доказательством приобретения будет являться чек об оплате. Советую вам начать с письменной претензии, где по своему выбору вы вправе требовать замену товара на аналогичный или возврата денежных средств. Упаковка товара не требуется.
В случае наличия дополнительных вопросов, прошу задавать их в личных сообщениях (чате). Всего доброго.