Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какой крайний срок ответа на мое обращение должен быть или меня могут морозить хоть до конца жизни?
Добрый день. Делал заказ на сбер мегамаркет.
При покупке мне выдало на 10000 баллов меньше, чем должно было выдать. Написал обращение и меня морозят уже больше 2х месяцев. Какой крайний срок ответа на мое обращение должен быть или меня могут морозить хоть до конца жизни?
Добрый день!
Срок ответа на претензию зависит от вида договора, по которому возник спор, и от содержания этого договора.
В ряде случаев срок ответа на претензию императивно установлен законом. Например, 30 дней. Если срок ответа на претензию установлен законом, стороны не могут предусмотреть другой срок в договоре.
На основании обычаев делового оборота срок, отведенный на рассмотрение претензии, принято считать разумным, если он не превышает 1 месяца. Срок ответа на претензию по закону в 30 дней устанавливается лишь в отношении предложения одной из сторон сделки (претензии) о внесении изменений в гражданско-правовой договор или о его расторжении.
Здравствуйте! Вы должны были получить ответ на свое обращение в течении месяца. Обратитесь с жалобой в прокуратуру.
Закон " О порядке рассмотрения обращений граждан"