8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На какие законодательные документы можно сослаться при отказе от порчи товара?

Здравствуйте! Купила обувь на Joom, полученный товар оказался хорошего качества, но не соответствует описанию. В службу поддержки представила фото и видео доказательства этого факта. Поддержка требует повредить товар для возврата денег. Боюсь, что такие действия могут быть расценены как "Дефект, возникший по вине потребителя", после чего можно остаться и без товара, и без денег. Подскажите пожалуйста, насколько законно такое требование? На какие законодательные документы можно сослаться при отказе от порчи товара?

, Наталья, г. Москва
Алексей Будников
Алексей Будников
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Наталья!

Подскажите пожалуйста, насколько законно такое требование?

Нюансов очень много и все они совершенно различные. В каждом отдельном случае рекомендация может быть абсолютно разной. Для получения полноты информации в Вашей конкретной ситуации, Вы можете обратиться ко мне за полноценной консультацией в чате данного сайта (кнопка «Общаться в чате» рядом с профилем), вход возможен с браузера, либо по прямой ссылке: чат.

С уважением, 

юрист Алексей Будников

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Какие нужны документы и где их брать?
Здравствуйте, в Израиле живет бабушка с двойным гражданством. В России ей начисляется пенсия, но бабушка уже много лет не предотсавляла документы о том, что она жива, так как страдает альцгеймером и справку эту никому не дают. В Пенсионном фонде мне сказали, что если поп прошествии 3 лет справка о том что она жива не предоставляется, то пенсия за эти 3 года сгорает. Так ли это? И как в случае ее смерти вступить в наследство? Какие нужны документы и где их брать?
, вопрос №4126312, Станислав, г. Санкт-Петербург
700 ₽
Таможенное право
Какие документы нужны для пересечения границы?
Добрый день. Я планирую поехать в Турцию на машине в августе. Машина на Ооо в РФ. Я учредитель и директор ООО. Какие документы нужны для пересечения границы? И нужны ли какие то документы для въезда в Грузию.?
, вопрос №4126261, Ирина, г. Ростов-на-Дону
Недвижимость
Можно ли об отказе в предоставлении информации обратиться в МВД согласно закону, ст
Здравствуйте. Как получить Договор от управл. компании (УК)? Год назад, при непосредственном управлении МКД, собственниками заключен Договор подряда с УК на оказание услуг по аварийному обслуживанию дома. Через лич. каб. на сайте ГИС ЖКХ, запросил в УК предоставить данный Договор подряда. В котором должно быть указано, какую сумму ежемесячных взносов уплатил весь МКД в УК за прошед. год? Какие суммы, за какие услуги были потрачены УК из общей суммы МКД, за прош. год? Ответ УК - Для предоставления необходимой вам информации обратитесь с письменным заявлением в офис УК. Правильно ли, что по закону ответ должен быть дан таким же способом связи каким был получен вопрос? УК должна предоставить запрошенные документы здесь же, на сайте ГИС ЖКХ? Как получить Договор от УК? Можно ли по данному вопросу обратиться в Роспотребнадзор согласно закону Защиты прав потребителей? Можно ли об отказе в предоставлении информации обратиться в МВД согласно закону, ст. 140 УК РФ? Обязана ли УК размещать информацию и какую в ГИС ЖКХ при непосредственном управлении МКД и при заключении с МКД не Договора управления, а Договор подряда?
, вопрос №4126168, Юрий Витальевич, г. Курган
Семейное право
Добрый день, у мужа бывшая жена не даёт ему видеться с детьми, подскажите пожалуйста куда обратиться и какие нужны документы?
Добрый день ,у мужа бывшая жена не даёт ему видеться с детьми ,подскажите пожалуйста куда обратиться и какие нужны документы ?
, вопрос №4125899, Анастасия, г. Москва
Уголовное право
Жених отказывается подписывать какие либо документы и опера ему сказали что они его закроют за
К моему жиниху вчера приехали операуполномоченные лица с другого города и сказали что он является потерепевшей стороной, объяснили что его знакомый с которым он не общается давно написал признательный лист, что он вымогал деньги с моего жениха. Жених отказывается подписывать какие либо документы и опера ему сказали что они его закроют за финансирование заключенных якобы какие то свидетили сказали что этот "друг" вымогал деньги на лагеря, а жених у него занимал и отдал не вовремя и они говорят если не подпишешь документы от поедешь от 4 до 8 и штраф тебе будет от 300т.р до 400т.р., что делать не знаем, понимаем что в покоя его не оставят
, вопрос №4125560, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 12.03.2024