Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Привезла ванну в магазин в пленке, при приемке грузчики отодрали все пленки и обнаружили с краю скол 1-2 мм, визуально его не видно и при приемке его не видела
Добрый день! Купила в магазине акриловую ванну, начали делать ремонт и выяснилось, что ванна не подходит по длине. Написала заявление продавцу на замену на другой размер. Привезла ванну в магазин в пленке, при приемке грузчики отодрали все пленки и обнаружили с краю скол 1-2 мм, визуально его не видно и при приемке его не видела. Магазин отказывается принимать товар.
Здравствуйте!
Вам необходимо написать претензию о том, что Вы хотите вернуть ванну и получить денежные средства. Возможно, это заводской брак. Если в добровольном порядке магазин отказывается вернуть денежные средства, то Вы можете подать иск в суд. Будет проведена экспертиза. В случае отсутствия Вашей вины, денежные средства будут Вам выплачены, кроме того, Вы имеете право взыскать моральный вред, а также штраф за отказ в добровольном порядке исполнить требования, и все понесенные расходы.
Всего хорошего!