8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Транспортная компания либо отправитель?

Я физ.лицо закупил у ИП товар, без договора ( как доказательство есть переписка и факт перевода денег). У ИП договор с тк СДЭК, груз был отправлен и утерян транспортной компанией. Кто должен мне возмещать? Транспортная компания либо отправитель? Отправитель возмещать отказывается.

, Алексей, г. Москва
Алексей Зотов
Алексей Зотов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Груз мог быть застрахован в пользу получателя. Это можно выяснить у отправителя.  Договор с отправителем (ИП) Вам бы помог подтвердить основания и условия отношений с отправителем, стоимость товара и т.д.

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, Алексей! Это Илона из компании СДЭК.Отправление не удалось найти, к сожалению.В связи с этим была рассмотрена претензия с компенсацией за товар и услуги доставки на имя прямого плательщика услуг. Для возврата денежных средств за покупку необходимо обратиться напрямую к продавцу/ в интернет-магазин. Они увидят со своей стороны данные об утере заказа.Прошу прощения за сложившуюся ситуацию.

Доброе утро.

Исходя из ответа СДЭК получается решен вопрос о возврате стоимости товара и услуги по отправке в пользу продавца/грузоотправителя. Значит нужно официально с претензией обращаться к продавцу. 

Если Вы покупали товар дистанционно (по образцу на сайте) и его оплатили, то договор формально между Вами заключен.

Продавец не вправе отказаться от исполнения договора перед Вами даже в случае утраты отправления перевозчиком. 

Варианты Ваших требований к продавцу в претензии выбирать Вам: возврат денег (расторжение договора), замена товара на иной или возмещение убытков (например если Вы приобретаете товар у иного продавца).

0
0
0
0
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
Здравствуйте, если я получила выплату от страховой после ДТП и не подавала досудебную претензию на страховую компанию, могу ли я разницу за ремонт взыскивать с виновника аварии?
Здравствуйте, если я получила выплату от страховой после ДТП и не подавала досудебную претензию на страховую компанию, могу ли я разницу за ремонт взыскивать с виновника аварии? Так как выплату я уже получила и уже не могу подать заявление в страховую компанию.
, вопрос №4252834, Валерия, г. Москва
Автомобильное право
На госуслуги пришёл штраф за нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств в Москве или Санкт-Петербурге
Здравствуйте! На госуслуги пришёл штраф за нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств в Москве или Санкт-Петербурге. Но он выписан В/У, а не Т/С. Своего автомобиля сейчас не имею, в случае необходимости беру каршеринг. У них узнавал, там штрафов нет. Воочию с инспектором не общался, протокола соответственно нет. Как такое может быть? И как оспорить такой штраф? Заранее благодарю за ответ!
, вопрос №4252576, Роман, г. Москва
Защита прав потребителей
Звонил в автошколу, а мне говорят, либо ходи, либо мы расторгнут договор без возврата средств
В общем, я договор с автошколой заключал в январе. Не ходил по некоторым обстоятельствам, оплатил всю сумму, а сейчас хочу вернуть деньги. Я прошлёл только теорию. Я готов был оплатить только теорию, но чтобы мне вернули деньги за практику. Звонил в автошколу, а мне говорят, либо ходи, либо мы расторгнут договор без возврата средств. Я не знаю, что делать. Туда я ходить не хочу, а деньги терять тоже неприятно. Может по факту нельзя, но я не вижу этого. Директор аргументирует только тем, что я сам не исполняю условия договора (не хожу) и что он и так сохранил наш договор, хотя давно мог его расторгнуть. Тип он такой хороший, а я вот непонимаю его доброты... Как мне быть?
, вопрос №4252371, Андрей, г. Москва
Все
Нарушен ли какой либо закон и что может быть если ты переслал
Нарушен ли какой либо закон и что может быть , если ты переслал порнографическое фото другого человека без его согласия одному человеку в личные сообщения без какого либо умысла. Что может быть совершеннолетнему и несовершеннолетнему?
, вопрос №4251905, Клав, г. Казань
Дата обновления страницы 25.01.2024