Оплатила онлайн курсы, но по личным осбтоятельствам не прошла их, ну не была не на одном уроке, хочу вернуть деньги, но

Здравствуйте!

Для ответа на Ваш вопрос требуется изучить заключенный Вами договор.

Можете выложить?

Здравствуйте. Вы вправе отказаться от услуг в силу ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Направьте им уведомление об отказе от услуг и требованием вернуть средства в течение 7 дней  с момента предъявления такого требования. Если в указанный срок деньги не вернут, то придётся подавать иск и взыскивать деньги в судебном порядке.

Госпошлиной иски о защите прав потребителей  до 1 млн. руб. не облагаются.

При этом такое право у Вас есть до фактического оказания услуги, момент которого надо смотреть в договоре.

Здравствуйте, Юлия. В соответствии с принципами гражданского законодательства, установленными статьей 450 ГК РФ,

право на односторонний отказ от договора (исполнения договора)  может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора.

Однако, в данном случае играет роль момент исполнения обязательств по договору. Уточните пожалуйста, Вы его заключали? В какой момент обязательства Исполнителя считаются исполненными-  с момента получения Вами доступа, или с момента просмотра курса?