Фабричные ярлыки

Здравствуйте. В интернет- магазине "Женская одежда", вернее через сообщество в ВК купила костюм-двойку. Товар пришел другой расцветки и с отрезанными ярлыками и этикетками. С трудом через сообщения удалось вернуть товар на обмен. Теперь меня постояннр блокируют в ВК, на сообщения не реагируют, отсылают к мнимому сотруднику. И товар не присылают и дегьги не возвращают. Куда обратиться с жалобой?

Возврат куртки в магазин после носки. Купила в магазине пуховик, решила отнести в химчистку. В химчистке мне было отказано, т.к на ярлыке указано что никакой уход не предусмотрен. Нельзя стирать, нельзя химчистку. Нельзя ничего. Дали заключение об этом в химчистке. Могут ли вернуть деньги за такую вещь или частичную компенсацию

Сданы в химчистку два плаща в хорошем состоянии. С ярлыком "только сухая чистка" Химчистка "Диана" непонятно как обрабатывала вещи, но на одном плаще появились неудаляемые серо-синие пятна на манжетах и общие серые разводы по всей поверхности. У второго общие желтые разводы. Теперь технолог химчистки говорит, что это мол "эксплутационные пятна и пятна от дождя". И они были. В квитанции описание у двух плащей и описание пятен идентичное (. Признавать что это они сделали - химчистка отказывается. Плащи не забрала. Квитанцию приемки не подписывала. Боюсь химчистка будет говорить что это все было и плащи сданы в таком виде. И доказать обратное невозможно. И акт осмотра они не подпишут.