Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли подать какую то жалобу в ФАС и прокуратуру для разбирательства?

Приобрели на Маркетплейсе клетку для собаки. На самом маркетплейсе указано, что она прочная и подходит для крупных собак. Но клетка не продержалась ни часа. Продавец заявляет, что у них на сайте указано, что клетка и не должна выдерживать давления собаки, но мы покупали на маркетплейсе, где об этом нет ни слова. Продавец ссылаясь на свою гарантию отказывает в возврате или компенсации, хотя по факту товар не соответствует описанию. Возможно ли подать какую то жалобу в ФАС и прокуратуру для разбирательства?

25 декабря 2023, 09:50, Георгий, г. Москва

Георгий, здравствуйте!

1. В силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

2. В случае, если договор заключен и исполнен, то в силу ст. 12 того же закона потребитель вправе потребовать возмещения убытков, если ему не была предоставлена надлежащая информация.

3. В возникшей ситуации рекомендуется зафиксировать наличие предоставленной информации на Маркетплейсе и далее обращаться в суд за защитой нарушенных прав (см. ст. 3 ГПК РФ).

Если вам требуется более подробная консультация, либо составление документов, обращайтесь в чат.

С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.

25 декабря 2023, 09:50

Похожие вопросы

Гражданское право

Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?

Здравствуйте! Возможно ли сменить представителя во время судебных разбирательств? Поясню: Проводятся судебные разбирательства по вопросу защиты прав потребителей, в данном деле являюсь истцом. С нынешним представителем (адвокатом) проиграли три инстанции (первая, апелляция, кассации), осталась одна надежда на Верховный суд. Если честно, после этих разбирательств текущий представитель не внушает доверия. Имеется кандидатура представителя (адвоката), который имеет большой опыт работы сопровождения доверителей в Верховном суде. Хотелось бы поменять представителя. Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?

Вчера в 09:51, вопрос №4108033, Владимир Масловский,

2 ответа

Уголовное право

Здравсвуйте, если возбуждено уголовное дело и отправлено в суд, возможно ли написать заявление в прокуратуре, на дополнительную проверку моих показаний, я считаюсь потерпевшей. Под давлением сотрудников полиции, с моих слов завели уголов. Дело, должно было быть административное со слов дознавателя.

03 мая, 23:45, вопрос №4106965, Лилия, г. Уфа

1 ответ

Уголовное право

Могут ли быть какие-то последствия?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я и девушка, оба совершеннолетние, девушка сбежала из дома ко мне, мама грозится написать заявление. Могут ли быть какие-то последствия?

03 мая, 13:04, вопрос №4106371, Ник, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Автомобильное право

Есть ли этому какое-то законное основание?

Здравствуйте, у меня такой вопрос, я обучился в автошколе управлению автомобилем с механической трансмиссией (МКПП), однако, сейчас хочу сдать экзамен в ГИБДД на автоматической трансмиссии (АКПП). Это возможно со свидетельством о профессии водителя на МКПП? Есть ли этому какое-то законное основание? Заранее спасибо.

03 мая, 08:27, вопрос №4106107, Денис, г. Москва

6 ответов