Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Хочу её обменять у продавца на другую, а если и эта не подойдет, то вернуть
Я купила куртку дистанционно. Хочу её обменять у продавца на другую, а если и эта не подойдет, то вернуть. Продавец сказал, что это невозможно. Можно только 1 раз обменять/вернуть.
, Анастасия, г. Москва
Анастасия Брюхова
Здравствуйте!
В соответствии с п.3 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а также предусмотренная пунктом 4 статьи 26.1 данного закона информация о порядке и сроках возврата товара.
Согласно положений ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» количество возвратов товара не установлено.
Похожие вопросы
А если в приказе не расписаны % снижения?
А если в приказе не расписаны % снижения? Как быть в этом случае? Нужно сново подовать в суд?
А если обратятся в полицию, полиция может вернуть меня домой?
Здравствуйте, мне через 3 месяца будет 18 лет, хочу жить отдельно с парнем (20 лет) Хотим снимать квартиру. Отношения в семье складываюся не очень, родители во многом ограничивают меня. С парнем жить точно не разрешат, хотя принимают его хорошо. Могу ли я уйти из дома до 18ти лет по своему желанию. А если обратятся в полицию, полиция может вернуть меня домой?
Мне 17 лет, и я бы хотела обменять 100 долларов в банке
Мне 17 лет, и я бы хотела обменять 100 долларов в банке. Возможно ли это сделать?
И я не знаю что мне делать ведь в объявлении было написано гарантия 3 дня и можно было попросить любые
Продал видеокарту человеку на авито 5 дней назад, а в объявлении у меня написана гарантия 3дня. Видеокарта была полностью рабочая.Сегодня мне звонит этот перец я сначала не увидел, но потом зашел на авито посмотреть другие объявления и вижу что он мне пытался позвонить,писал "видеокарта не работает, нет изображения" когда я у него спросил "что он с ней делал" он ответил ничего и тогда я спросил проверял ли он другие комплектующие на что мне он ответил нет. И я не знаю что мне делать ведь в объявлении было написано гарантия 3 дня и можно было попросить любые проверки, но он ничего не просил и я не знаю теперь как доказать что она рабочая ведь опять же не знаю что он с ней сделал или вообще вина не в ней а в его компе. Что мне делать? Это моя забота или нет?
Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно
Здравствуйте.
Один бывший покупатель угрожает судом. Хотелось бы узнать, на сколько серьезно может всё закончиться.
Ситуация была такой:
Покупатель откликнулся на моё объявление на Авито по продаже программы для компьютера.
Произвели сделку. Спустя некоторое время софт сломался и покупатель попросил сделать возврат денег.
Мы с ним условились, что верну спустя неделю.
Пришло время возврата. Я предлагаю покупателю либо денежный возврат, либо новую программу.
Покупатель выбрал новую программу.
Спустя время он пишет снова и хочет возврат денег, программа при этом работает без проблем.
Я ему сказал, что на данный момент денег нет, будут спустя некоторое время. Да, в этом случае я слукавил, так как не хотел, чтобы мне оставали негативный отзыв на Авито за невозврат денежных средств.
По итогу я не хочу возвращать деньги обратно, так как в первый раз потерял программу по вине покупателя, а после мы сошлись на том, что вместо возврата денежных средств он выберет программу, за которую я сделал оплату своего поставщику. Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно.
Как быть в данной ситуации?
Спасибо!