Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу я вернуть обувь т.к она скользкая?
Могу я вернуть обувь т.к она скользкая? Носила на улице
Здравствуйте Ольга!
Статьей 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей» предусмотрена
ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Таким образом, Вы можете обратиться к продавцу с претензией по причине не предоставления Вам полной информации о приобретаемой обуви и о возможном возникновении при использовании риска причинения вреда здоровью в связи с скольжением.
При этом, если экспертиза покажет, что обувь соответствует всем необходимым стандартам качества, то стоимость такой экспертизы будет взыскана с покупателя.