Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Пытаемся вернуть в магазин один рулон обоя, бумажного чека нет, есть электронный

пытаемся вернуть в магазин один рулон обоя, бумажного чека нет, есть электронный. Магазин не принимает говорит что только на обмен

23 ноября 2023, 14:32, Александра, г. Рошаль

Марина Смирнова

Юрист, г. Москва

Добрый день! Ст.25 Закона о защите прав потребителей предусматривает обмен товара:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

23 ноября 2023, 14:34

Алиса Сухова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Каким образом приобретали данный товар? Если посредством дистанционной продажи, то согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы имеете право в течении 7 дней после передачи товара отказаться от товара надлежащего качества. При этом нужен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

В электронном виде чек у Вас имеется, это доказательство покупки товара.

23 ноября 2023, 14:37

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Магазин списал с меня большую сумму денег за покупки, которые я не совершал

Добрый день! Меня зовут Тимур, 26 апреля 2024 г. В магазине маркет24 я покупал товары на сумму не более 150 руб. Расплачивался с карты альфа банка . Уведомления о проведенных операциях я не получаю, чек я не забирал ввиду маленькой потраченной суммы. Магазин списал с меня большую сумму денег за покупки, которые я не совершал. Определил я это только 1 мая после уточнения баланса к карты. В связи с тем, что находился в другом городе решить вопрос с магазином сразу не смог. Прошу уточнить, если возможность по чекам магазина проверить правильность проведения операции. С уважением.

15 мая, 08:13, вопрос №4118652, Тимур Беляков, г. Курск

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, дала подруге 100.000 в долг Не отдает, расписки от нее нет Есть только чек и дата передачи дс, ну и сведители ( работница в банке ) было Мэтт все почти год назад

Здравствуйте, дала подруге 100.000 в долг Не отдает , расписки от нее нет Есть только чек и дата передачи дс, ну и сведители ( работница в банке ) было Мэтт все почти год назад

15 мая, 06:41, вопрос №4118548, Анастасия Телегина, г. Краснодар

1 ответ

Все

Здравствуйте Нужна консультация по одной ситуации Моему знакомому

Здравствуйте. Нужна консультация по одной ситуации . Моему знакомому 27 апреля перевел незнакомый человеку сумму около 88 тысяч рублей и ровно сутки ему никто не перезванивал и он от радости снял эти деньги и он потратил на свои нужды и ровно через сутки объявился человек который сообщает ,что приходили от него Вам деньги и знакомый мой сообщил ,что деньги пришли Ваши и дальше происходит то,что можно сказать по-разному и мой знакомый ему сообщает ,что готов ему вернуть сперва 20 тысяч ,а остаточную сумму готов вернуть чуть позже ,но увы та сторона которая сделала такой перевод ошибочный ,то ставит ультиматум когда должны быть возвращены деньги ,а иначе они будут писать заявление в полицию и также в службу безопасности банка и возникает вопрос на данный момент моему знакомому пытаться возвращать остаточную сумму или все таки нет ? Буду признателен за обратную связь

15 мая, 00:53, вопрос №4118345, Никита, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Моему знакомому 27 апреля перевел незнакомый человеку сумму около 88 тысяч рублей и ровно сутки ему никто не

15 мая, 00:14, вопрос №4118352, Никита, г. Москва

3 ответа