8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обращаться чтобы до службы поддержки до стучатся и исправили ошибки связи?

Здравствуйте! Куда обращаться по поводу того что сотовый оператор Yota заблокировал группе ВКонтакте и оставили возможность только писать службу поддержки приложение или на сайте, где служба поддержки не отвечает на сообщение. Сотовый оператор не может предоставить нормальной связь, режет скорость и не устраняют не какие проблемы ссылаясь иди офис и писать претензию которую будут рассматривать больше 30 дней хотя по закону сотовый оператор должен предоставить ответ течение 30 дней. Так же если они какие-то обращение внутреннее создают то там ответа вообще не какого нету. Куда обращаться чтобы до службы поддержки до стучатся и исправили ошибки связи ?

Показать полностью
, Александр, г. Йошкар-Ола
Елизавета Тюликова
Елизавета Тюликова
Юрист, г. Москва

Александр, добрый день! К сожалению, в данном случае, Вам необходимо обратиться, во-первых, с письменной претензией по официальному адресу. Да, ждать, 30 дней, но это закон. Во-вторых, Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой и требованием о проведении проверки, поскольку некачественными услугами связи нарушаются Ваши права, как потребителя. 
И также совет: пригрозить перейти на другого сотового оператора, как правило, в таких случаях, сотовый оператор очень хочет решит проблему и оказывает внимание своему клиенту. 

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Йошкар-Ола
А возможно ли получить разблокировку группе Yota ВКонтакте чтобы снова поддержка там оказывалась?

К сожалению, это политика платформы ВК и действия компании Yota. За их решения отвечать не может никто. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Куда обратиться, чтобы лишить отца родительских прав с сохранением алиментов?
Здравствуйте. Куда обратиться, чтобы лишить отца родительских прав с сохранением алиментов?
, вопрос №4118111, Валентина Борисовна Колесникова, г. Москва
Недвижимость
Куда обращаться, чтобы аннулировать долг за несуществующие услуги?
Здравствуйте! Пожалуйста, помогите! В нашей квартире (дом постройки 1890, когда не было централизованного отопления) установлена газовая форсунка и никогда не было горячей воды. Технический паспорт выдан по запросу в 2023 году, составлен в 2009, который подтверждает этот факт. Есть договор за 2016 год с Ростовгаз об обслуживании форсунки. С 2018 года начислялась плата за отопление и горячую воду, которых не было никогда. После обращения в ГЖИ и выезда специалиста составлен акт о том, что в квартире нет труб отопления и горячей воды. Лицевой счёт закрыли, а долг остался. Перерасчет был сделан за полгода с момента исполнения техпаспорта 2023 год, а не с момента составления. Куда обращаться, чтобы аннулировать долг за несуществующие услуги?
, вопрос №4117089, Анжелика, г. Ростов-на-Дону
786 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Открыла спор, приложила переписку с доставкой, в итоге спор выиграл продавец, написала еще раз в поддержку, ответили что нужно было снимать распаковку и взвешивать обувь
Доброго времени суток, возникла неприятная ситуация с площадкой алиэкспресс. Заказала 7 пар кроссовок у одного продавца, заказ разделили на 3 трек номера. Пришло в итоге 5 пар. Написала в службу поддержки доставки, сообщили что они приняли и доставили только 5. Еще 2 пары видимо не отправил продавец. Открыла спор, приложила переписку с доставкой, в итоге спор выиграл продавец, написала еще раз в поддержку, ответили что нужно было снимать распаковку и взвешивать обувь. Подскажите что делать в данной ситуации. Алиэкспресс Российское ООО Алибаба. Ком
, вопрос №4116728, Вероника, г. Иркутск
386 ₽
Исполнительное производство
Написал ходатайство приставам на возврат денежных средств, прикрепил выписки с банка в которых видно что удерживали с зарплаты, с которой уже удержала бухгалтерия и замораживали
У меня имеется несколько исполнительных производств по кредитам в ФССП. На работе удерживают 50%,и из остатков, которые мне приходят на карту банк вычитает еще половину, и замораживал их на счете. Все это происходило с 28.03.2024 и по 08.05 2024. За это время я обращался в банк, они говорят что все правомерно. Обращался в бухгалтерию они ставят правильный код и в реестре прописывают что с работника уже удержано 50%. За это время на моем счете было замороженно 28000, это все мои законные денежные средства. 08.05.2024 банк я так понимаю по указанию пристава снимает арест и отправляет деньги замороженные приставам, и опять арестовывает мой зарплатный счет. То есть банк отправил с моих уже положенных 50% денежных средств. Написал ходатайство приставам на возврат денежных средств,прикрепил выписки с банка в которых видно что удерживали с зарплаты, с которой уже удержала бухгалтерия и замораживали. От приставов пришел отказ на возврат, потому что мои обьяснения необоснованы. Это как так? это ведь незаконно. Они получаются удерживают с меня не 50%, а 75. На работе удерживают 50%, и банк 25%, а то и больше. Так же написал ходатайство о том, чтобы пристав отменил либо постановление обращения на зарплату, либо снял арест с карты. Ответа нет пока. Что делать в такой ситуации? Куда обращаться? Неужели нет на них никакой управы. Помогите пожалуйста.
, вопрос №4116605, Татьяна, г. Москва
Исполнительное производство
Что можно сделать в данном случае, куда обращаться?
Добрый день, подскажите пожалуйста. У папы списали деньги с карты в счет какой-то задолженности, уведомление в гос услуги пришло после списания. Уведомления суда и прочего не было. Сказали за долг 2013 года. Ранее он обращался к приставам и ему сказали, что всю задолженность он погасил. Перестали удерживать зп с карты. Что можно сделать в данном случае, куда обращаться?
, вопрос №4116186, Кристина, г. Курск
Дата обновления страницы 16.10.2023