8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, продавали стиральную машинку б/у, дома ее проверели покупатели, но спустя неделю пишет что она не работает покупатель и хочет вернуть деньги.как быть?

Здравствуйте, продавали стиральную машинку б/у ,дома ее проверели покупатели ,но спустя неделю пишет что она не работает покупатель и хочет вернуть деньги .как быть?

, Наталья, г. Бодайбо
Владислав Фирстов
Владислав Фирстов
Юрист, г. Москва

Добрый день, Наталья!

Если вы продавали стиральную машину б/у, и покупатель обнаружил неисправность спустя неделю, то у него есть право вернуть вам деньги. Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

В вашем случае покупатель имеет право вернуть вам деньги, если стиральная машина неисправна по вине продавца. Если неисправность возникла по вине покупателя, то он не имеет права вернуть вам деньги.

Чтобы защитить свои права, вам необходимо потребовать от покупателя предоставить вам документы, подтверждающие неисправность стиральной машины. Это может быть заключение независимой экспертизы или акт о выявлении неисправности, составленный специалистом.

Если вы убедитесь, что неисправность возникла по вине продавца, то вы можете вернуть покупателю деньги или заменить стиральную машину на исправную.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Но 2 года не заключали договор с гарантирующим поставщиком электроэнергии
построили дом. присоединились к сетям. есть акт присоединения и договор. но 2 года не заключали договор с гарантирующим поставщиком электроэнергии. подали заявку на заключение договора. чем грозит срок в 2 года что не было договора и соответственно электричество не оплачивалось но потреблялось. и как минимизировать негативные последствия
, вопрос №4254245, ольга, г. Москва
Жилищное право
И будут ли считать квадратуру в родительском доме и в этой квартире?
Здравствуйте. Такая ситуация , мы с бывшим мужем купили квартиру 2021 году. В 2022 году мы развелись. По суду нам разделили по 1/2 доле в квартире. В браке у нас нет детей. В 2024 году я выкупила у него 1/2 долю в квартире. Сейчас я являюсь единственным собственником. В 2021 году я прописалась в эту квартиру так как это было условие банка,до этого я была прописана у родителей. В родительском доме у меня нет доли . Сейчас я беременна на 7 ом месяце ,собираюсь продать квартиру и хочу вернуть деньги братишке , он мне помог закрыть ипотеку которую брали в 2021 году чтоб выйти в суд .могу ли я встать как молодая семья ? И будут ли считать квадратуру в родительском доме и в этой квартире?
, вопрос №4254110, Людмила, г. Москва
Семейное право
И стоит ли вообще тратить на это время?
Здравствуйте,хочу подать на развод с мужем есть ребенок 2 года .Год назад купили дом с участком в ипотеку,через месяц закрыли ипотеку материнским капиталом .Спустя год муж не хочет делить доли в доме мне и ребенку .Если я подам на развод смогу ли я вписать что у нас есть дом и претендовать на половину себе и ребенку ?Муж не где не работает .Я в декретном отпуске.И Будет ли это дороже если делить дом ?Потому ,что в дом больше вкладов с моей стороны ,или смогу ли я получить деньги как в долю от дома и положить их обратно на материнский капитал ?Долго ли будет идти этот процесс ?И стоит ли вообще тратить на это время ?Ипотеку оформляли на мужа …
, вопрос №4254039, Абдуллина Карина Ракитовна, г. Москва
Защита прав потребителей
Купили стиральную машинку, оформили экспресс сервис на два года, через год она у нас сломалась, они её нам
Здравствуйте. Купили стиральную машинку, оформили экспресс сервис на два года, через год она у нас сломалась, они её нам поменяли на "новую", со временем оказалось, что машинка, на которую нам поменяли не новая, а б/у, и так же сломалась. Что делать?
, вопрос №4250845, Юлия, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
И что в свою очередь может сделать наниматель?
Арендатор квартиры несколько раз задерживал оплату за аренду, а также сейчас присутствует задолженность по пеням за просрочки оплаты и по коммунальным платежам. В договоре есть пункт, что наймодатель вправе расторгнуть договор досрочно в одностороннем внесудебном порядке про просрочке оплаты более 5 дней. Я уведомил нанимателя и просил освободить квартиру через 3 недели. Но три недели прошло, выселяться не хочет, предлагает подавать в суд. Я понимаю, что единственный законный способ выселить - это суд и приставы. Но это слишком долго Хочу смотивировать нанимателя отключением электричества (для этого не надо заводить в квартиру) А также предупреждением, что я сменю замки через три дня. Сами замки я менять не планировал, но есть вариант просто закрыть на один из замков, от которых у них нет ключей. Насколько мои действия в правовом поле? И что в свою очередь может сделать наниматель?
, вопрос №4250508, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 10.10.2023