8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я отказаться от сделанного ранее заказа?

Заказала через интернет капли для глаз ( не является лекарственным средством) с оформлением договора по телефону. В следующий день нашла эти же капли на ОЗОН в разы дешевле. Могу ли я отказаться от сделанного ранее заказа?

Уточнение от клиента
Оплата еще не произведена.
, Ольга, г. Санкт-Петербург
Данил Шерстобитов
Данил Шерстобитов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. 

На основании статьи 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Также, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Таким образом, вы имеете полное право отказаться от товара в момент его получения.

Более того, Вам, в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, а также информация о порядке и сроках возврата товара.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Могу я отказаться так работать?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Я работаю по сменному графику (день/ночь/отсыпной/выходной). У нас уходит один сотрудник в отпуск, затем второй, потом третий и руководитель меняет график работы, будем работать без выходных 1,5-2 месяца. Это законно? Могу я отказаться так работать?
, вопрос №4252480, Александр, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, работодатель посылает на ежегодный профосмотр, могу ли я отказаться от его прохождения, если в ноябре увольняюсь на пенсию
Здравствуйте, работодатель посылает на ежегодный профосмотр, могу ли я отказаться от его прохождения, если в ноябре увольняюсь на пенсию
, вопрос №4252341, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
И могу ли я получить обратно деньги за неоказанную до конца услугу?
Здравствуйте. Нотариус отправлял заказные письма о продаже долевой собственности. Должны были вернуть уведомления обратно. Одно вернулось, второе потеряла почта России. Узнала это по трек-номеру, который дал нотариус. В поиске письма нотариус отказалась содействовать, хотя отправитель она. Я как стороннее лицо не могу ничего делать. Без этого комнату не продать. Прав ли нотариус, когда заявляет, что в его обязанности входит только отправка письмо и он не обязан заниматься поиском уведомления? И могу ли я получить обратно деньги за неоказанную до конца услугу?
, вопрос №4251957, Дарья, г. Москва
Социальное обеспечение
Куда можно обратиться и могу ли это сделать я?
Маме 92 года пенсия 28000. Со стажем все в порядке, ветеран труда. Есть сомнения в правильности начисления. Куда можно обратиться и могу ли это сделать я?
, вопрос №4250955, Наталия, г. Иркутск
700 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Могут ли у меня забрать животное?
Добрый день! В 2022 г. волонтёр попросила временно приютить бездомного беспородного кота, который длительное время кочевал по приютам. Письменный договор, оговаривающий условия содержания, не заключался. В паспорте животного владелец был не указан, просто пустая графа. Сильно привязавшись к коту, а он к нам, мы попросили оставить его в нашей семье. Однако волонтёр решительно отказалась и сказала, что ещё будет думать насчёт его судьбы. Боясь, что его заберут, я вписала свои данные в паспорт кота и чипировала его. Юридически я стала полноправной хозяйкой кота. Волонтёр вызвала милицию, под предлогом, что я похитила ее собственность. При этом она ссылалась на какой-то договор дарения, который я никогда не видела и на паспорт животного, который она сделала позавчера, выдавая его за оригинал. В отделении, куда мне велели явиться, я и волонтёр написали соответствующие заявления. Кот живёт в моей семье почти три года, за это время волонтёр ни разу не высказывала желания забрать его себе, так как у нее в квартире 10 кошек. Год она его не навещала, но при этом запрещала мне проводить в отношении него какие-либо медицинские процедуры. Фактически кот ей не нужен, но, как говориться, отобрать его у меня это дело принципа. При этом утверждает, что был устный договор, который якобы имеет силу и у нее есть свидетель (водитель авто, на котором она привозила кота), что кот был мне передан временно на передержку, и что она привозила корм и потратила на него кучу денег. Но если так рассуждать, то кот жил у меня все эти годы бесплатно, так что если сопоставить это с проживанием кота в зоогостинице, ее траты ничтожны. Через 10 дней у меня повторный визит в полицию. Но я думаю, что этим дело не ограничится и она обратиться в суд. Какие у меня шансы его выиграть и какой линии придерживаться? Могут ли у меня забрать животное? Стоит ли судиться или заявить, что кот убежал и дело развалится. Стоимость кота я оплачу, но отдавать не намерена ни при каких обстоятельствах!
, вопрос №4250472, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 09.10.2023