8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Как заставить АК Ираэро выплатить разницу в приобретении без данной справки?

Подала претензию авиакомпании Ираэро на возмещение расходов на авиабилеты и гостиницу по причине задержки рейса, и как следствие опоздание на следующий рейс АК Уральские авиалинии. В связи с чем пришлось покупать авиабилеты АК Сибирь вылетом на следующий день. Ираэро требуют справку, выданную Уральскими авиалиниями, подтверждающую факт отказа по возврату или обмену неиспользованных билетов. Но мы не знали, что нужно запросить данную справку. Билеты невозвратные, в Уральских а/л билетов на ближайшие даты не было. Представители обеих авиакомпаний не предупредили о необходимости запросить справку, а сказали просто покупайте сами билеты и подавайте претензию на Ираэро. Ирэро готовы возместить неиспользованные билеты и разницу на приобретение новых, но при условии предоставления справки. Как заставить АК Ираэро выплатить разницу в приобретении без данной справки? Все билеты к претензии прилагаются

Показать полностью
, Татьяна, г. Москва
Павел Попов
Павел Попов
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

Согласно статье 108 Воздушного кодекса РФ, пассажир имеет право расторгнуть договор воздушной перевозки в любое время до начала перевозки.

В этом случае авиакомпания обязана вернуть пассажиру стоимость билета за вычетом расходов, связанных с возвратом билета.

Если АК Ираэро отказывается выплатить разницу в приобретении билетов без справки от Уральских авиалиний, можно обратиться в Росавиацию или в суд.

Также можно попробовать обратиться в Уральские авиалинии и попросить выдать справку о том, что билеты невозвратные и на ближайшие даты не было свободных мест.

Если АК Ираэро все еще отказывается выплатить компенсацию, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

0
0
0
0

Я дополню свой ответ:

Также, в ВЗК РФ Статья 108. «Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира», ч. 2 указано, что в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с задержкой отправления воздушного судна, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата. Так как, задержка отправления  воздушного судна повлекла ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира и не исполнение договора воздушной перевозки.

Подробнее тут: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/626c05522716c9a89b8d27e4a3d2ae0e9eeaeda6/

Задержку отправления  воздушного судна вы сможете подтвердить и не обязательно справкой.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.7

Добрый день.

Ирэро готовы возместить неиспользованные билеты и разницу на приобретение новых, но при условии предоставления справки.

 А Вы после этого за получением данной справки в Уральские авиалинии обращались? 

В силу приказа  Минтранса России от 28.06.2007 N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“

227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:
отмены или задержки рейса, указанного в билете;

выполнения рейса не по расписанию;

При наличии вынужденного отказа от перелета, Вам обязаны произвести возврат стоимости билетов, а также компенсировать Ваши убытки, понесенные в связи с неисполнением авиакомпаний принятых на себя обязательств.

В состав убытков входит стоимость билетов на опоздавший рейс.

Состав убытков определяется по правилам ст. 15 ГК РФ, в силу которой допустимо включить в их число затраты на приобретенные билеты иной авиакомпании, на рейс которой Вы опоздали.

Действующим законодательством предполагается при их взыскании Ваша обязанность доказать понесенные убытки.

В качестве доказательств Вы можете представить любые сведения, не обязательно справку от авиакомпании.

Поэтому Вы можете требовать их возмещения и без предоставленной справки.

С учетом того, что претензионный порядок, как понимаю, Вами уже соблюден — Вы можете обращаться с иском в суд с требованием о взыскании понесенных Вами убытков в связи с вынужденным отказом от перевозки. 

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Москва
После получения ответа от ИрАэро, обратилась в Уральские авиалинии за справкой. Оператор ответила, что впервые слышит о такой справке, такую справку они не выдают

Тогда вам остаётся только обратиться в суд

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Хищения
Как мне заставить работать правоохранительные органы?
Добрый вечер, у меня на пункте выдачи произошла кража , сотрудником, который был не трудоустроен, написала заявление в полицию , они отказали в возбуждении уголовного дела , опираясь на то, что нет накладных на товар. Но к нам и не приходят накладные, у меня есть видео кражи и списание средств с баланса ( с меня списал валбериз), т к у нас партнерский пункт выдачи . Как мне заставить работать правоохранительные органы?
, вопрос №4253215, Татьяна, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Здравствуйте, если я получила выплату от страховой после ДТП и не подавала досудебную претензию на страховую компанию, могу ли я разницу за ремонт взыскивать с виновника аварии?
Здравствуйте, если я получила выплату от страховой после ДТП и не подавала досудебную претензию на страховую компанию, могу ли я разницу за ремонт взыскивать с виновника аварии? Так как выплату я уже получила и уже не могу подать заявление в страховую компанию.
, вопрос №4252834, Валерия, г. Москва
Налоговое право
Как правильно доказать налоговой, что он пошел на приобретение жилья?
Добрый день Можно ли получить налоговый вычет за проценты по потреб кредиту, который пошел на первоначальный взнос за квартиру? Как правильно доказать налоговой, что он пошел на приобретение жилья?
, вопрос №4251625, Константин Башин, г. Москва
Военное право
Подскажите в чем разница ВБД в чечне и ВБД на Украине
Доброго времени суток. Я являюсь ВБД чеченской компании. Ветераны СВО пользуются льготами которые на меня не распространяются. Подскажите в чем разница ВБД в чечне и ВБД на Украине
, вопрос №4251610, Сергей, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Вопрос: в каком порядке все же следует действовать ООО для приобретения прав?
Добрый день. Компани (ООО) желает приобрести шрифт у компании, зарегистрированной в недружественной стране (Болгарии). Суд по интеллектуальным правам в Постановлении СИП от 10 сентября 2021 года №С01-1419/2021 по делу №А40-2601/2021 отнес шрифт к произведениям графики. Указ Президента РФ от 20.05.2024 N 430 "О временном порядке приобретения исключительных прав некоторых правообладателей и исполнения денежных обязательств перед отдельными иностранными кредиторами и подконтрольными им лицами" не предоставляет исключений для согласования сделки по передачи прав на произведения графики. Вопрос: в каком порядке все же следует действовать ООО для приобретения прав? На сайте есть способы оплаты, произвести оплату компания сможет, но будет ли это являться нарушением указа?
, вопрос №4251183, Диана, г. Москва
Дата обновления страницы 06.10.2023