8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Окно пришло 02.09.2023г., и оно тоже пришло не по размеру

Здравствуйте! 18. 07.2023 г.заключила договор на установку окна и балконной двери. До 18.07 привезли окно и дверь. Оказалось что окно не по размеру. Решили перезаказать окно по размеру. Окно пришло 02.09.2023г., и оно тоже пришло не по размеру. Сумму я оплатила в день договора 18.07.23г 75.0000т.руб. Данный момент нет окна, и леньги ИП.не возвращает. Что делать ?

, Елена, г. Ноябрьск
Андрей Гузев
Андрей Гузев
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте, ваша ситуация регулируется Законом о защите прав потребителей. 
В соответствии с российским законодательством потребитель вправе: 1) либо предъявить требование о защите нарушенного права продавцу (изготовителю, исполнителю); 2) либо обратиться с иском в суд, предварительно не предъявляя требований продавцу (изготовителю, исполнителю).

Если нужна более подробная консультация, помощь в составлении документов, общарайтесь ко мне в чат.

0
0
0
0
Вячеслав Грейть
Вячеслав Грейть
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам стоит написать претензию в адрес ИП о том что окна прислали не те. Далее если Вас проигнорируют, то Вы можете подать иск в суд. По суду можно требовать оплаченную сумму за окна, компенсацию морального вреда и потребительский штраф. Могу написать Вам документы. Если актуально, а также если у вас остались вопросы — пишите мне в личные сообщения. 

0
0
0
0
Александра Бронштейн
Александра Бронштейн
Юрист, г. Москва

Елена, добрый день. Как верно написали коллеги выше в случае обращения в суд Вы, как потребитель, вправе рассчитывать на: 1) возврат предоплаты, 2) взыскание неустойки из расчета 3% в день от цены договора за каждый день просрочки (но не больше цены договора), 3) взыскание потребительского штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных судом исковых требований в случае отказа исполнителя от добровольного удовлетворения Вашей претензии, 4) взыскание морального вреда.

Если Вы заинтересованы в первую очередь в возврате предоплаты, то рекомендую начать с претензии в адрес ИП. ИП может добровольно удовлетворить Ваше требование.

На случай, если Вы примете решение обращаться в суд, рекомендую учесть, что, как правило, суды снижают размер неустойки, потребительского штрафа и морального вреда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Здравствуйте, мой молодой человек на сво, за полтора года не было отпуска ни разу, увольнений тоже, все
Здравствуйте, мой молодой человек на сво, за полтора года не было отпуска ни разу, увольнений тоже , все аргументы на этот счет ( выполните задачу и дадим отпуск) не оправданы, его перевели с одной бригады в другую, денежное довольствие не платится пятый месяц ( якобы были утеряны документы) , он сорвался и устроил сам себе мини отпуск, 5 дней как ушел, сослуживцы говорят, что его подали в соч, как нам быть и что делать подскажите пожалуста
, вопрос №4269135, Гость, г. Москва
Получение образования
Я не знаю, что мне делать в этой ситуации, и должна ли я заплатить за прошлый год обучения?
Здравствуйте, у меня проблема с оплатой по учебе в университете. Моя учеба стоит 170 000 в год, на втром курсе в том году, я взяла в рассрочку оплату за учебу, но в октябре я перестала ходить на учебу и оплачивать ее, так как не хватало денег, в конце ноября я пришла в университет писать заявление об отчисление или чтобы мне дали академической отпуск, но мне сказали, чтобы я оплатила первый семестр второго курса и заявление мне не дали написать, после я уже перестала интересоваться этим вопросом, так как думала что меня отчислят за неуплату и за пропуски, мною за год никто из университета не интересовался. Когда уже начался новый учебный год, в конце сентября я решила пойти в университет и узнать отчислили меня или нет, и забрать свои документы. Придя в университет я узнала, что меня не отчислили, а перевели на третий курс, но приказа о моей переводе на третий курс не было, они меня просто вписали в список, что я перешла. И сказали мне , что я должна заплатить за весь год, либо университет подаст на меня в суд. Я не знаю, что мне делать в этой ситуации, и должна ли я заплатить за прошлый год обучения? Если я не ходила на учебу , не сдавала экзамены и сессию
, вопрос №4268889, Анастасия, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, мне 17 лет, заблокировали карту альфа банка и сказали идти в офис не упомянув придти с
Здравствуйте, мне 17 лет, заблокировали карту альфа банка и сказали идти в офис не упомянув придти с родителями, пришла туда и мне сказали что без родителей даже разговаривать со мной не будут, могу ли я по закону сама написать заявление на разблокировку карт учитывая что карты я открывала сама без родителей?? и на какие законы я могу опираться
, вопрос №4268296, Ирина, г. Орел
Налоговое право
Я созвонился с бухгалтером ( которая там уже не работает) и она не совсем прямо сказала, что были какие-то
Доброго. Мне пришло налоговое уведомление о том что мне начислен подоходный налог за 23г в размере 42к, где указана моя прошлая работа (уволился в этом году) с которой мне приходила зарплата. В 2ндфл по прошлой работе (взял с гос.услуг) указано, что я заработал за год 600к+ а уплачено налоговым агентом (моим работодателем) 39к, что ну никак не 13% подоходного. Я созвонился с бухгалтером ( которая там уже не работает) и она не совсем прямо сказала, что были какие-то трудности в программе из-за того что у меня было две должности и типа она не платила пол года за меня налог ( как раз те пол года которые она работала, сменился бухгалтер). Никаких подарков и тд. организация мне не делала, получал свою обычную зарплату. Точно не помню получал ли я расчётные листы за тот период, но графа ндфл была всегда когда их получал. Тот бухгалтер от меня трубку не берёт. Созвонился с директором, на днях что-то скажет. Исходя из всего этого у меня вопрос, куда и как мне обращаться если директор скажет платить самому? К слову, работал в муниципальном учреждении.
, вопрос №4268031, Сергей Яровой, г. Ярославль
Трудовое право
Или суд, в отсутствии актов выполненных работ, примет решение не в мою пользу?
Здравствуйте, мне отказываются выплачивать зарплату за последний месяц работы. Работала в управляющей компании уборщицей подъездов с осени прошлого года до июля этого года включительно. В апреле, зарплату за март не выдали, попросили подождать, с мая опять стали платить исправно каждый месяц, но получилась задолженность за один месяц. При увольнении мне выдали зарплату только за один месяц, то есть последний месяц работы оказался неоплаченным. Сначала не хотели даже признавать факт, что выплаты зарплаты сдвинулись из-за отсутствия зарплаты в апреле и поэтому при увольнении мне должны выдать зарплату за два месяца, а не за один, под разными предлогами тянули время. Спустя два месяца потребовали чтобы я подписала акты выполненных в июле уборок у старших по домам. Хотя раньше я такие листы не подписывала. Видимо расчёт был на то, что старшие откажутся подписывать уборку двухмесячной давности и это станет предлогом чтобы не выплачивать зарплату. Я с трудом уговорила старших по домам подписать эти акты, оставила в офисе компании эти бумаги, а теперь мне говорят что этих бумаг никто не видел. У меня складывается впечатление, что они не ожидали, что акты будут подписаны, поэтому просто пошли на наглый обман, будто никаких бумаг не было. У меня есть фото этих актов после подписания, но если бывшая начальница ищет любые предлоги чтобы не выплачивать мне зарплату, идёт на явный обман, будто никаких бумаг не было, то я сомневаюсь, что фото этих актов примут, ведь её цель - использовать любой надуманный предлог, чтобы не выплачивать зарплату. При устройстве в эту компанию был заключён договор ГПХ, копию мне не выдавали. Теперь когда я уже два месяца не работаю в этой компании, они снова оформили договор ГПХ, задним числом, на июль месяц, не объясняя для чего это нужно, если я уже не работаю. Наверно пытаются подстраховаться в случае суда. И если я обращусь в суд, может ли суд в отсутствии этих актов выполненных работ, потребовать от компании выплатить мне зарплату? Ведь в договоре ничего не сказано, что я обязана после проведения уборки подписывать акты выполненных работ, значит они не являются необходимыми для выплаты зарплаты. Или я ошибаюсь? Из документов подтверждающих, что я работала в этой компании у меня есть выписка из банка о начислении зарплаты на мою карту с реквизитами этой компании, выписка из банка подтверждающая отсутствие зарплаты в апреле, фото нового договора возмездного оказания услуг на июль (копию мне опять не дали), фото подписанных актов работ, фото акта сдачи приемки оказанных услуг. Есть ещё такой нюанс, в какой то момент они согласились выплатить мне половину зарплаты, мотивируя это тем, что в июле я работала только на одном доме, хотя я работала на двух, и это мог бы подтвердить мастер участка, который не раз видел что я приходила на уборку, к тому же есть свидетели среди жильцов. Но никто из этих свидетелей начальством не принимается в качестве доказательства. И в случае суда эти люди не будут на моей стороне, так как мастер участка работает в этой компании, ему нет смысла портить отношения с начальством, а жители обслуживаются этой управляющей компанией, и отношения тоже портить не захотят. Но так как я продолжала настаивать, что в июле я работала на двух домах, начальница поставила условие - если подпишу акт выполненных работ за июль, тогда заплатят и за второй дом. А теперь этот акт просто пропал, видимо чтобы создать новый предлог не выплачивать зарплату. Здесь есть и моя вина, эти акты я оставила в двери офиса компании, потому что офис был закрыт, а я живу далеко, и чтобы не ехать снова ради вручения этих бумаг, решила что ничего не случится, если я оставлю их в двери офиса. Я не подумала, что начальство использует то, что я опрометчиво оставила эти бумаги за дверью, и будет отрицать что они там были. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой сложной ситуации? Если я обращусь в суд, есть ли у меня шанс добиться выплаты зарплаты? Или суд, в отсутствии актов выполненных работ, примет решение не в мою пользу?
, вопрос №4267924, Deleted, г. Москва
Дата обновления страницы 03.09.2023