8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сделал заказ через иностранный сайт, который работает со службой доставки DPD, служба доставки успешно

Сделал заказ через иностранный сайт, который работает со службой доставки DPD, служба доставки успешно получили 2 посылки по двум заказам, первую они задерживают на полмесяца, вторую они потеряли, что мне делать, если вопрос так и не урегулируется?

, Никита Епифанцев, г. Иркутск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Никита Епифанцев!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте я не совершеннолетний занимаюсь вещами под заказ
Здравствуйте, я не совершеннолетний занимаюсь вещами под заказ и обучаю людей , написал мне человек по поводу обучение , я приехал обучил человека , он спросил про риски заказа а все объяснил , сказал ему оформить на себя аккаунт он не захотел и сказала что через меня оформит , я ему сказал что могут появится риски о потери денег , он согласился , мы закинули деньги на иностранный кошелек но его заблокировали , он сказал выводить деньги , но был только один способ это криптовалюта , мы вывели деньги не вывелись , что делать в такой ситуаций ?
, вопрос №4115554, Владимир, г. Москва
Защита прав потребителей
Что можно с ними сделать в такой ситуации?
Ремонт кофемашины. Обещана диагностика с установлением причины неисправности и стоимостью ремонта на дому. Приехал человек, сказал, что нужна прочистка. Стоимость около двух тысяч рублей. Время ремонта 8 часов. На следующий день позвонил другой человек, сказал что требуется замена детали (которой нет на официальной схеме устройства данной модели), стоимость замены более 8500₽. На мое замечание про ранее уставленную причину поломки и полную исправность/цельность всех внешних деталей (фотофиксация) и согласованную стоимость ремонта, они стали требовать дополнительных денег за диагностику и отказывать в возврате машинки их доставкой. На мою просьбу указать артикул детали или показать ее на схеме, внятных обьяснений не дали, сказав, что "раз машинка капсульная, то капсулоприемник там должен быть". Теперь машинку не возвращают, я почти уверена, что вернут с подменой исправных деталей на неисправные. Что можно с ними сделать в такой ситуации?
, вопрос №4114972, Елена, г. Санкт-Петербург
500 ₽
Все
Добрый день у меня трудовой спор Работал около года поваром
Добрый день, у меня трудовой спор Работал около года поваром в ресторане, в определённый момент пошли проблемы с зарплатами, поначалу выплачивали часть зп, потом перестали платить вообще ссылаясь на то что денег нет, на момент ухода долг ресторана передо мной составлял 105.000 рублей Уволился, на всякий случай, обманом запросил у ресторана бумаги, получил Справку о том что я работаю в этом ресторане Характеристику о том что я там работал такое то время, (Бумаги официальные, с моими иннициалами, печатью и подписью) Разговор с руководством о том что мне должны такую то сумму записал на диктофон Так же зафиксировал все переписки и звонки в которых тоже есть информация Поговорил с другими обманутыми сотрудниками этого ресторана, они меня поддержали и согласились быть свидетелями если дело дойдёт до прокуратуры После предъявил все это в переписке руководству ресторана, потребовал расчёт Сначала шли оскорбления и угрозы, что если я пойду писать заявление, то они дадут мне плохие рекомендации, выложат в чёрный список, сделают так что у меня будут проблемы После я им сказал что не нужно меня запугивать и брать на понт, я требую расчёт, предложил им договориться чтобы не доводить до прокуратуры и т.д В течение месяца мне выплатили почти половину суммы а именно 50.тр, после перестали выплачивать, Сейчас я уже серьёзно настроен идти с ними судиться, так как доверять и договариваться смысла нет Ещё немного деталей Я далеко не единственный человек у которого такая ситуация с этим ресторан, на них уже неоднократно были жалобы в прокуратуру Я работал у них неофициально, по чёрной зарплате, Я несовершеннолетний, мне 17 лет, у меня были смены по 13-15 часов (когда по закону разрешено работать в моем возрасте вроде 6 часов), фотографии табелей и графиков тоже есть По прежнему остались бумаги, переписки, свидетели которые подтвердят и мои слова и то что в этом ресторане происходит
, вопрос №4114837, Матвей, г. Петропавловск-Камчатский
Защита прав потребителей
Можно ли что-то сделать в этой ситуации?
Добоый вечер, произошла ситуация, что пришлось вызывать мастера по вскрытию дверей. На сайте заявленная цена от 2000 рублей, при заказе была названа цена в 3000 рублей. По итогу вскрытия, мы спрашивали, получится ли вскрыть без потерь, на что был дан ответ, как получится. В итоге, дверь вскрыли, замок стал непригодным и ценник вышел 11500 рублей. У мастера не оказалось подходящих замков, как было заявлено на сайте, в итоге просто поставил плашку и уехал. Можно ли что-то сделать в этой ситуации?
, вопрос №4114473, Света, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Ситуация такая: я неофициально удаленно работала на компанию около месяца, при вопросах об официальном
Здравствуйте. Я бы хотела узнать стоимость услуг юриста. Ситуация такая: я неофициально удаленно работала на компанию около месяца, при вопросах об официальном трудоустройстве они говорили "да,без проблем, но это необязательно я сама тут работаю неофициально,в любой момент сделаем", но так и не устроили. Аванс был выплачен в срок, я ушла оттуда и мне обещали расчет месяц назад. Скрины с рабочими переписками есть, с логинами паролями для программ, которые они скидывали, тоже естьСегодня писала менеджеру по персоналу-она игнорит. Я бы хотела узнать, куда можно написать на них жалобу о неуплате налогов, о том, что не выдали зп и не устроили официально. Я проживаю не на территории рф, кроме меня также есть сотрудники, которые работают удаленно с других стран
, вопрос №4113967, Ирина, Астана
Дата обновления страницы 08.08.2023