8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Менеджер ошибку не признает, как правильно составить претензию?

Заказала два пластиковых окна, оплатила полностью, заказ выполнен. Но смета составлена с завышением метража окон и соответственно завышена цена работы. Менеджер ошибку не признает, как правильно составить претензию?

, Светлана, г. Москва
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск
рейтинг 9.3

Здравствуйте, Светлана!

Пишите претензию если не ответят то иск в суд 

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Я вам могу написать такую претензию и  иск в суд, услуга платная.

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Светлана!

В большинстве случаев закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.

В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов. 

Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.  

Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:

  • ФИО и контактные данные потребителя;
  • что, где и когда было приобретено, оплачено;
  • факты нарушения прав потребителя;
  • требования потребителя со ссылками на нормы законодательства;
  • дату подписи претензии.

Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить. 

Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.

Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как правильно составить заявление на определение места жительства ребёнка, ему 1, 4
Как правильно составить заявление на определение места жительства ребёнка , ему 1,4. У мужа адвокат, а я что не делаю, переворачивает и выставляет дурой... Он служит в полиции, угрожает постоянно ... Сейчас забрал ребенка, и всем говорит что это я его бросила.... Что мне делать...
, вопрос №4265856, Нюта Веригина, г. Москва
Семейное право
Подскажи пожалуйста, с чего начинать, как правильно составить заявление?
Ремонт под ключ с договором. Итог : сроки вышли, ремонт не выполнен совершенно, более 200000т( на материалы) не вернули. Написали расписку и пропали. Я одна с этой проблемой. Звонила в полицию - там сказали , что они не коллекторы и мне нужно идти в суд. А я с этим никогда не сталкивалась. Подскажи пожалуйста , с чего начинать , как правильно составить заявление?
, вопрос №4265698, Мария, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
И как правильно его составить?
Здравствуйте, у меня имеется просроченный долг в банке, приставы уже арестовали мои счета. Может ли моя знакомая выкупить мой долг у банка? И как это будет происходить? Кто должен написать предложение цессии? И как правильно его составить?
, вопрос №4265413, Татьяна, г. Клинцы
386 ₽
Вопрос решен
Побои
Дознаватель специально искажает факты, чтобы обвинить меня в даче ложных показаний?
01.12.2023 г. Гражданин И. О. спровоцировал конфликт и совершил на меня нападение из хулиганских побуждений. В этот же день обратился в клинику Медси к травматологу сообщил, что на меня было совершено нападение Гражданином И. О. и у меня прогрессирующая боль в груди и правом боку, травматолог сообщил, что отправит уведомление в полицию. В этот же день по направлению травматолога мне сделали рентген грудной клетки, рентгенолог в заключении указал, что переломов нет, травматолог при мне изучил рентгеновский снимок и сообщил мне, что переломов нет, в заключении, которое он мне подписал указано, что ушибы и ссадины бытовые, в полицию он не сообщил. В этот же день в полицию я не сообщил. Из-за ухудшения самочувствия 08.12.2023 г. мне сделали КТ в Медси, но на приеме у того же травматолога он мне сообщил, что у меня небольшая трещина в правом ребре, ничего серьёзного. 11.12.2023 г. на приеме у другого травматолога в клинике Медси, он мне показал снимок КТ, на котором видно, что у меня 2 закрытых перелома грудины и 8-го ребра, всего был на больничном 33 дня. 11.12.2023 г. отправил досудебную претензию гражданину И. О., он ее проигнорировал. 29.12.2023 г. я подал заявление о совершенном преступлении в ОМВД о привлечении к уголовной ответственности Гражданина И. О. и назначении судебно-медицинской экспертизы для определения степени тяжести вреда здоровью. Результаты судмедэкспертизы, подтверждающие средний вред здоровью из ГБУ "Бюро судебно-медицинской экспертизы" были отправлены в ОМВД 11.03.2024 г. 05.04.2024 г. в отделе дознания, дознавателем Д. Н. возбужденно уголовное дело, по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 112 УК РФ в отношении неустановленного лица и произведено постановление о признании меня потерпевшим. 15.04.2024 г., дознавателем Д. Н. был проведен мой допрос, а также мной была предоставлена дознавателю аудиозапись угроз и нападения гражданина И. О. 24.04.2024 г., дознавателем Д. Н. была проведена очная ставка потерпевшего с подозреваемым, дознаватель Д. Н. отказалась воспроизвести аудиозапись нападения Гражданина И. О. на меня, сопоставить показания подозреваемого и выявить их недостоверность, тем самым доказав его вину в совершенном преступлении. Я и подозреваемый не судимы, не привлекались. подозреваемый гражданин И. О. вину не признает, по его показаниям он обвиняет меня в нападении, он находился в состоянии необходимой обороны, травм и переломов у него нет, но просит мировое, я ему сообщил, что он должен написать чистосердечное признание вины и выплатить денежную компенсацию, он отказался. Дознаватель Д. Н. также меня принуждала к мировому соглашению с подозреваемым, сообщила что суд его оправдает, и вы не получите никакой компенсации. 06.06.2024 г. дознаватель Д. Н. подала ходатайство о переносе сроков дознания в отношении неустановленного лица, на 1 месяц прокурору межрайонной прокуратуры. 11.06.2024 г. дознаватель Д. Н. сообщила мне, что у нее есть более приоритетные дела и поэтому в начале июля будет назначен новый дознаватель, из-за того, что она будет находится в отпуске. 04.07.2024 г. дознаватель Д. Н. подала ходатайство о переносе сроков дознания в отношении неустановленного лица, на 1 месяц прокурору межрайонной прокуратуры. 29.07.2024 г. я подал жалобу на бездействие полиции в межрайонную прокуратуру. 06.08.2024 г. заместитель межрайонного прокурора вынес Постановление об удовлетворении жалобы, в котором указано что Начальнику Отдела дознания ОМВД внесено требование, но не указаны процессуальные действия, осуществляемые для ускорения рассмотрения дела, и сроки их осуществления. В соответствии с п. 2.1, ст. 124 УПК РФ. В случае удовлетворения жалобы, поданной в соответствии с частью второй статьи 123 настоящего Кодекса, в постановлении должны быть указаны процессуальные действия, осуществляемые для ускорения рассмотрения дела, и сроки их осуществления. 12.08.2024 г. я подал в дежурную часть ОМВД заявление с просьбой ознакомить меня с процессуальными действиями, осуществляемыми в Отделе дознания ОМВД для ускорения рассмотрения уголовного дела и сроками их осуществления. Ответа по настоящее время нет. Начальник отдела дознания устно обвиняет меня в даче заведомо ложных показаний, что 01.12.2023 г. я упал в подъезде, ударился областью грудины, таким образом получив переломы, не относящиеся к уголовному делу, игнорирует заключение судмедэкспертизы от 11.03.2024 г. и требование межрайонной прокуратуры, сообщила что без дополнительной судебно-медицинской экспертизы в суде будет оправдательный акт и гражданина И. О. не осудят. 15.08.2024 г., я подал ходатайство о допросе врачей АО «Медси-2» рентгенолога и травматолога, которые по сведениям, указанным в моей медицинской карте пациента и по заключению судебно-медицинской экспертизы, сокрыли от меня наличие переломов грудной клетки 01.12.2023 г. и травматолог указал выдуманную причину травмы «упал в подъезде ударился областью грудины, правой верхней конечностью, носом». Постановления, вынесенного по результатам рассмотрения моего ходатайства по настоящее время нет, и врачи не допрошены. 20.08.2024 г. я подал заявление в межрайонную прокуратуру с просьбой ознакомить с процессуальными действиями, осуществляемыми в отделе дознания ОМВД, для ускорения рассмотрения уголовного дела и сроками их осуществления. 28.08.2024 г. на приеме у дознавателя Д. Н. я согласился с проведением дополнительной судебно-медицинской экспертизы и подписал протокол ознакомления, дознаватель Д. Н. сказала, что сделают в кратчайшие сроки. 19.09.2024 г. я получил ответ из межрайонной прокуратуры, в котором указано, что 28.08.2024 г. назначена судебно-медицинская экспертиза, производство которой до настоящего момента не завершено и меня уведомит дознаватель. В этот же день я обратился к дознавателю Д. Н., которая сообщила, что назначенная судебно-медицинская экспертиза в настоящее время не проводится из-за того, что ГБУ «Бюро судебно-медицинской экспертизы» отказались в ее проведении. Сообщила, что теперь нужна комиссионная судебно-медицинская экспертиза, которая будет длится 3 месяца, я отказался подписывать протокол ознакомлении потерпевшего с постановлением о её назначении. 20.09.2024 г. подал заявление в городскую прокуратуру и указал про отвод дознавателя. В этот же день подал претензию в клинику Медси и просил предоставить объяснительные от рентгенолога и травматолога. 1. Прокуратура при удовлетворении жалобы обязана указать в постановлении процессуальные действия, осуществляемые для ускорения рассмотрения уголовного дела, и сроки их осуществления (2.1, ст. 124 УПК)? 2. Имеет ли право ГБУ «Бюро судебно-медицинской экспертизы» отказать дознавателю в проведении дополнительной судмедэкспертизы телесных повреждений? 3. Имеет ли право дознаватель назначать комиссионную судмедэкспертизу? 4. Имеет ли право ГБУ «Бюро судебно-медицинской экспертизы» отказать дознавателю в проведении комиссионной судмедэкспертизы? 5. Если правильно понимаю, то не в моих интересах, как потерпевшего просить проведение комиссионной судмедэкспертизы и о ней ходатайствует в суде обвиняемый и решение принимает судья? 6. Мне необходимо сейчас подать ходатайство начальнику ОМВД о том, что я считаю заключение судмедэкспертизы от 11.03.2024 г. достоверным и против проведения дополнительных и комиссионных судмедэкспертиз? 7. Имею ли я прав предоставить копию судмедэкспертизы от 11.03.2024 г. в клинику Медси до окончания дознания? 8. Дознаватель постоянно в документах и постановлениях указывает различные обстоятельства совершения преступления, отличные от указанных в моем протоколе допроса и протоколе очной ставки, например в последнем постановлении о назначении судмедэкспертизы неверно указан адрес, каким образом, количество и в какой последовательности были нанесены удары, на мой вопрос, отвечает, что это «фабула» потом поправим. Дознаватель специально искажает факты, чтобы обвинить меня в даче ложных показаний? 9. Срок давности по 112 УК РФ - 2 года, уже прошло 10 месяцев, в отделе дознания намеренно тянут время, что закрыть уголовное дело за давностью следствия, чтобы не портить себе статистику или другая причина?
, вопрос №4264915, Артём, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Наркотики
Разве имеет право судья себя так вести?
Здравствуйте. Статья 228 ч2. Мужа задержали с 2 друзьями в сельской местности (сами с города) с наркотиками (мефетрон 4,75 гр). Когда задержали муж не был в курсе что у одного из них были с собой наркотики. Они шли 22 февраля вечером к базе отдыха (отмечать праздник) тут в гражданской форме люди начали стрелять и кричать, от испуга они побежали , далее при задержании у друга Д. нашли рядом в снегу наркотики. 23 утром рано участковый сразу сказал вес 4,7 гр меф. Экспертиза по документам 23 фев сделана , дело возбудили 26 фев. Отпечатки не снимали , кровь у всех 3 была чистая. Мужа подозревали так как ему пришла зп и он занял другу Д. 15тыс. за 6-7 часов до задержания. Следователи угрожали что вместо подписки их прям сейчас за решетку закроют и Д. угрожали распространение дать, поэтому он дал частичное признание. Другой друг тоже , муж не признавал до суда. Из-за частичных признаний дело стало не в отношение неустановленных лиц , а в отношение 3 по ст.228 ч2 (группу не вменяют). Так де следователь вызывала меня лично и пыталась сначала угрожать , а потом уговаривать что если муж напишет признание ему дадут условку 100%, при этом сначала признание , а потом только дадут ознакомится с делом. Муж не признавал вину и в и итоге при ознакомление из доказательств только перевод и что они в такси ехали в 3 и экспертиза вещества. В итоге уже было 6 заседаний суда с весны , сегодня 7 будет. На суде все 3 говорят что была речь о траве , никто меф не заказывал , заказ был первый раз так ранее никто не употреблял. Признают покупку но травы без хранения так как ни при ком не найдено и муж в руках ничего не держал. Судья на той недели в прениях начинает давить что если они не признают меф , то она отметит что нет признания и работы со следствием и что все смягчающие уберет ( у друга ребёнок только родился 5 мес, у мужа характеристики хорошие от соседей, работы, участкового, есть бумага что он донор , помогает сво, матери делают инвалидность так как после инсульта она не может самостоятельно ходить без поддержки, у мужа еще грыжи оперировать хотели , но опасно) . При этом в суде судья все время орет, угрожает и выключают в такие моменты диктофон. Не реагирует на то что при задержании были выстрелы , люди не показали удостоверения, что экспертиза раньше возбуждения дела была , что отказали в отпечатках пальцев, что у мужа было всё разбито лицо очень сильно и сотрясение (заставили писать бумагу что его не били , что он под лед когда провалился тогда повредил лицо). Причем выписку с больницы не давали без разрешения следователя , поэтому после допроса пошли сами в клинику другую. Далее при до спросе свидетелей не было того человека который стрелял (его 3-4 недели назад задержали с другими операми за то что при поимки девушки, которая в том же селе была за наркомами была изнасилована и имелись у этих оперов еще видео где они развлекались с другими людьми 18+) . Подскажите мы решили держаться тех же показаний что была трава , что скинул деньги но не принимал участие в заказе (Д. сам все заказал, мужа отпечатков на телефоне нет, сверток не поднимал) так и сказал что не видел кто как поднимал , что только друга 2 отходили в туалет на пару метров, он не смотрел). Разве имеет право судья себя так вести ? Прокурор запросил 3,6 для каждого срока , при этом единственное к кому не продирался это к муду так как он не врет и говорит что не видел кто поднимал и сказал правду что на место когда следователь повела , он сказал не помнит то ли это место , тогда они попросили встать и его сфоткают , хотя он говорил что не знает то ли место. Возможен ли условный срок?
, вопрос №4263625, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 09.07.2023